Невозможность использования дебетовой карты

Задумался о получении дебетовой карты. Мой выбор пал на Альфа-Банк. Т.к. часто вижу его банкоматы, с приятным интерфейсом и у многих друзей раньше была карта этого банка. Друзья говорили, что услуги банка очень удобны, но и не дешевы. Посмотрел на сайте список карт и остановился на MasterCard Standard. Обычная классическая карта. Но в Альфа-Банке недостаточно выбрать карту, необходимо еще подключить пакет услуг. Для этой карты самый дешевый пакет услуг можно выбрать только Оптимум, а это 2189р. в год, либо баланс должен быть не менее 100к, либо покупки на 20к в мес. Кхм, недешевые, скажем так, тарифы для банальной классической дебетовой карты. Ну да ладно, подумал я, это же Альфа, удобно, но дорого! Сказано-сделано. 18 января заполнил анкету на сайте банка. 19 января принял звонок оператора, договорились, что встречу курьера 29 января. Тут я немного призадумался, 10 дней чтобы сделать карту, как-то многовато для банка, с такими тарифами. Ну да ладно, всё же не месяц ждать. 29 января приехал курьер. Я спустился на первый этаж и курьер сходу выдал мне пластик. Просто из рук в руки, пластиковую карту. Я сильно удивился, т.к. это не первая карта в моей жизни и всегда карту выдавали в пин-конверте. После чего курьер сообщил, что в данный момент операторы по открытию счетов загружены и позже мне придет смс с номером счета, после чего я смогу активировать карту. Там же в подъезде подписали договор и разошлись. Я сразу позвонил на горячую линию и уточнил, нормально ли это, что курьер выдает карту по сути из кармана. Мне ответили, что да, т.к. он должен убедиться, что выдал карту, а не пустой конверт. Ну ок, просто в других банках просят распечатать конверт и убедиться, что там то, что я заказывал. Прошло 3 дня. Никаких смс я не получал. Решил, что может они и не нужны и можно активировать карту самостоятельно, через мобильное приложение. Но мобильное приложение при вводе всех данных выдало, что данные не корректны. 31 января я позвонил на горячую линию, чтобы разобраться в проблеме. Потратив 9 минут мы выяснили, что в базе клиентов я не числюсь, и оператор предложил составить обращение, для решения проблемы. Пока она составляла обращение, я уточнил сроки рассмотрения, она заверила, что максимум 5 дней. Сегодня 10 февраля. Прошло 10 дней, никаких звонков или смс из банка не было. Я снова попробовал активировать карту через мобильное приложение, но снова получил ответ о некорректных данных. Снова позвонил на горячую линию. Объяснил ситуацию. Оператор поискал мое обращение, но так и не нашел его. Попросил назвать номер обращения из смс, но я ответил, что никаких смс я не получал. Тогда меня переключили на специалиста по обращениям, где так же ничего не нашли. Мне сообщили, что такое могло быть, только если обращение было сделано служебной запиской к коллегам, т.е. не от моего имени. Я объяснил, что у меня на руках карта, но это просто мертвый пластик уже 14 дней и не понятно, что мне делать. В этот раз специалист пыталась всеми способами понять что происходит, я назвал номер карты, ФИО, паспортные данные. В итоге она сказала, что карту видит, но карта не привязана ко мне. И решение проблемы только одно. Взять договор, который я подписал с курьером, карту, паспорт и ехать в отделение банка. В целом мой разговор длился более 20 минут. Итого. Прошло 2 недели с момента получения карты, но я не могу ей воспользоваться. Инициатором решения проблемы, как видно, был я. Мое обращение зафиксировано не было. Офисы Альфы находятся на краю города, даже не знаю когда я смогу выбраться туда. Да и надо ли. Стоит ли опять решать проблему банка, тратя на это свое время. Ну и наконец, я теперь очень сильно задумался, стоит ли такое обслуживание таких денег.