Кредит на телефон

13.02.2018 16:13
2369
Оценка
1
Отзыв проверен
Судебные приставы по своей ошибке арестовали кредитную карту. После продолжительных разбирательств они признали свою ошибку и я отвез их письмо в один из филиалов мтс банка в Москве. Было сказано , что письмо будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней и арест с карты будет снят. Прошло больше недели, многократные попытки дозвониться до call центра не увенчались успехом (висел на линии 50 минут, ожидая ответа от операторов). Вчера должен был списаться очередной платеж за кредит, деньги на карту были положены 02.02.18. Но поскольку карта до сих пор под арестом, у меня началась просрочка кредита, которая портит мне былую кредитную историю. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту разобраться в ситуации, игнорируя его просьбы. Просрочка кредита происходит не по моей вине. Брал кредиты в других банках, однако отношение к клиентам было кардинально другое.
МТС Банк
МТС Банк
2018-02-14T15:23:41+03:00
Добрый день, Дмитрий! Нам искренне жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Мы видим, что в январе 2018 на Ваши счета были наложены ограничения на основании исполнительного документа, полученного от УФССП. Предоставленное Вами в банк постановление о снятии ограничений со счета не было исполнено в связи с тем, что в постановлении не были указаны все необходимые реквизиты. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и предоставил подробные разъяснения по ситуации и дальнейшим действиям. Надеемся, что наши разъяснения оказались Вам полезны, и в ближайшее время Ваш вопрос будет полностью урегулирован. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка