Не могут закрыть счет, с момента принятия заявления прошел 51 день!

15.02.2018 22:32
2360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27 декабря мною было оставленно заявление на закрытие счета в салоне связи МТС. Заявление было принято с пометкой списать остаток денежных средств (внес больше, чем было необходимо для погашения кредитного лимита и процентов) в счёт доходов банка. До сих пор расчетный счет в мобильном приложении активен с плюсовым остатком на горячей линии подтвердили, что счет не закрыт. Так же банк не передал данные в бюро кредитных историй о закрытии кредитного лимита в течение 5 рабочих дней, чем нарушает законодательство РФ. Мое обращение на горячую линию от 13.02.18 за номером 2220298 так же находится без ответа!
МТС Банк
МТС Банк
2018-02-16T18:30:59+03:00
Здравствуйте, Игорь! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы видим, что карта закрыта согласно Вашего заявления от декабря 2017 года. На данный момент мы выясняем причины неисполнения заявления на закрытие счета и обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка