Невозможно дозвониться

16.02.2018 19:46
2455
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На предприятии выдали зарплатную карту банка Союз. После увольнения, в ноябре 2017 г., зашел в офис банка на ул. Красноармейская 75, написал заявление, с просьбой закрыть счет в названном банке. По прошествии более 45 дней после подачи заявления на мой телефон пришла смс о списании денежных средств с моего закрытого счета. Дозвониться операторам банка невозможно. Постоянно "все операторы заняты". Когда наконец дозвонился до оператора - соединение было сброшено, как только я озвучил проблему.  Меня очень беспокоит факт несанкционированного списания денежных средств с моего банковского счета, к тому же уже закрытого по моей просьбе 4 месяца назад. Я дорожу своей кредитной историей и не желаю, чтобы без моего ведома вдруг оказалось, что я кому-то что-то должен или несвоевременно погасил какую-либо задолженность, о которой я даже не догадываюсь.
Инго Банк
Инго Банк
2018-02-19T10:29:25+03:00
Уважаемый camalex! Просьба уточнить дату и время обращения в контакт центр. Уважаемый camalex! 31.12.2017 Вам на карточный счет были начислены проценты в размере 6 копеек по ставке "до востребования" 16.02.2018 эти 6 копеек были списаны со счета в связи с закрытием счета на доходные счета Банка, после чего счет был закрыт физически
camalex
2018-02-19T10:37:02+03:00
19.02.18 г. мне перезвонили с московского офиса банка, вежливо и подробно разъяснили причину списания со счета денежных средств, извинились за доставленные неудобства. В настоящий момент все недоразумения устранены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка