Впустую потраченное время

17.02.2018 12:55
1945
Оценка
1
Отзыв проверен
По предварительной записи я был приглашён для оформления кредита к 16-00. Приехав к 15-45, я увидел, что все менеджеры заняты и в офисе очередь из ожидающих. В 16-25, когда один из менеджеров освободилась, я подошёл к ней и сказал, что приглашён к 16-00 по записи. На что услышал в ответ, что там есть люди, которые ждут больше часа и меня принять сейчас не могут, и нужно ещё подождать. Это при том, что в субботу они работают до 17 часов. В общем убил время, кредит не получил, настроение испорчено. Сплошной негатив!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-02T16:05:58+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, поток обратившихся в эту дату клиентов был значительно увеличен, с чем и было связано вынужденное время ожидания. Вместе с тем, сотрудники отделения прилагали все возможные усилия для того, чтобы максимально сократить время обслуживания каждого посетителя, не забывая при этом о качестве оказываемого сервиса. Нам очень жаль, что заключить кредитный договор в день Вашего визита в офис банка не представилось возможным. Примите наши искренние извинения. Поверьте, мы не преследовали цели доставить Вам неудобства и, как и прежде, заинтересованы в нашем сотрудничестве. Будем признательны, если Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации и рассмотрите возможность повторного посещения отделения банка. Со своей стороны, готовы оказать необходимую поддержку и принять Вас в приоритетном порядке, для это, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url] дату и время, удобные для визита. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка