Незаинтересованность сотрудников

19.02.2018 13:22
2535
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.2018 обратилась в банк для подачи заявки на потребительский кредит (до этого звонили раз 5-6 приходите мы вас ждём). Офис большой, 3 места для работы с юр.лицами и 4 места для работы с физ.лицами. Но при все этом большом кол-все рабочих мест работал и принимал только один специалист.После ожидания 20 минут меня пригласила этот специалист Ольга. По итогу выяснилось , программа не работает, приходите позже или завтра.Сошлись на том что я оставлю свой номер и специалист мне позвонит когда заработает программа. В итоге так никто и не позвонил. Чуть позже приехали сами, картина такая же,1 специалист работает остальные 3 сами по себе. Через минут 5-7 ожиданий до нас снизошел сам СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СВЕТЛАНА и тут пошло и поехало. Сумма которая меня интересовала 270 т.р но в анкете была указана иная сумма 356 300! На мой вопрос почему сумма значительно больше мне сказали это условия либо так либо до свиданья. Что я в принципе и сделала. В общем, сказать что я огорчена это ничего не сказать, мало того что специалисты никак не заинтересованы в своей работе, так ещё и такая манера разговора на <<отвали>>
Банк Синара
Банк Синара
2018-02-28T10:06:05+03:00
Уважаемая Vika.trishkina, здравствуйте! Сожалеем о том, что Вы остались недовольны работой офиса. Хотим пояснить, что 19.02.2018 были проблемы с программным обеспечением, поэтому не удалось завести заявку сразу, но в течение дня эти проблемы были устранены. Все Ваши замечания в адрес офиса обязательно учтем в дальнейшей работе, с сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 085
отзыва
1 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка