Торги при оформлении кредита

21.02.2018 10:17
2677
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.02.2018г. в г.Тольятти был заключен Договор на потребительский кредит № 51215810296. Запрашиваемая сумма 260 000 руб. При рассмотрении заявки пытались навязать различные «[i]добровольные»[/i] доп.услуги. Торговались как на рынке. Таким образом, с суммы страховки в 60 000 руб. мне удалось выторговать кредит всего лишь с дополнительной страховой суммой в 1200 руб. Как мне было сказано, что это индивидуальное уникальное предложение. При оформлении кредитного договора вызвало удивление, что эта сумма не вошла в ежемесячные платежи, а добавилась к сумме кредитных средств, т.е. 261 200 руб. На мой вопрос сказали, что так в вашем банке это оформляется. После подписания бумаг ( причем ни одной бумажки на эти 1200 руб. подписано не было), предложили снять с карточки (с переведенных туда кредитных средств) эту сумму и внести её через кассу. Каково же было моё удивление когда в платежном документе я увидела, что заплатила эту сумму за запрос кредитной истории! Никакой речи, ни о какой кредитной истории не было! Никакого запроса я не просила сделать ни в устной форме, ни в письменной. Никаких бумаг на это я не подписывала. Никакой услуги я не получала. ЧИСТЫЙ РАЗВОД И ОБМАН! Остается вопрос: это политика банка или это политика местного филиала? Прошу разобраться с этим фактос и вернуть неправомерно уплаченную мною сумму в размере 1200 руб.
Банк Синара
Банк Синара
2018-03-01T10:06:57+03:00
Уважаемая J*******@mail.ru, здравствуйте! Сожалеем об этой ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Со стороны банка данный вопрос уже улажен, также мы провели в офисе разъяснительную работу с сотрудниками. Все Ваши замечания учтем в дальнейшей работе. Надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к СКБ-банку. С уважением, СКБ-банк social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600
j*******@mail.ru
2018-02-27T09:25:22+03:00
Хочу поблагодарить руководство Тольяттинского подразделения банка за оперативное реагирование на мою претензию и отзыв на этом ресурсе, и разрешение моей ситуации. На следующий день после отправки претензии в банк и опубликования моего отзыва поступил звонок от руководства Тольяттинского подразделения, был проведен разбор и анализ сложившейся ситуации. Были принесены извинения и возвращены оспариваемые мной денежные средства. Отдельно хочу принести благодарность электронному информационному ресурсу Banki.ru, его создателям и команде.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка