Отказ в расходных операциях

24.02.2018 16:34
2073
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 24 февраля 2018 года, мне внезапно в автоматическом режиме (как пояснили на ГЛ) заблокировали кредитную карту для расходных операций (не смог провести оплату посредством гугл пэй на кассе в магазине). Требую от банка прояснения ситуации и разблокировки карты. Также прошу сообщить, на каком основании это произошло, каким образом избежать в будущем и как проводить разблокировку дистанционно в дальнейшем (на ГЛ мне отказались помогать), так как ходить по отделениям по прихоти банка нет желания, единственный поход будет для расторжения договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-14T20:49:36+03:00
"на ГЛ мне отказались помогать..." - в том числе и не сказали, в связи с чем произошла блокировка? А во сколько Вы звонили?
Vonomar
2018-03-16T03:06:27+03:00
Звонок был совершён 24 февраля 2018 года в 15-51, единственно, что мне смогли предложить это идти в отделение. Оценку подтверждаю, коммуникация у банка на низком уровне.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-02-26T13:44:43+03:00
Добрый день, Николай! В Банке реализована автоматическая система оценки рисков, определяющая вероятность невозврата задолженности, как при выдаче кредитной карты, так и в процессе ее использования. В случае определения повышенного риска по держателю карты, Банк устанавливает ограничения на предоставление Кредита при совершении расходных Операций. Такие ограничения устанавливаются Банком в одностороннем порядке и индивидуальны для каждого Клиента, а вопрос их снятия рассматривается Банком ежемесячно. На текущий момент ограничение по карте *6196 снято. Если вопрос решен, прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. При наличии каких-либо вопросов Вы можете написать мне по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/Vonomar». Я всегда готов ответить. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
Vonomar
2018-03-16T03:06:00+03:00
На данный момент, насколько я могу судить, проблема решена, лимит разблокирован (может быть временно, до следующей внезапной блокировки).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка