Не могу добиться перевыпуска кредитной карты

28.02.2018 06:43
2002
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале ноября 2017 года (!!!) я обратился в отделение Банка ОТП в г. Находка ул  Школьная 1А по вопросу перевыпуска кредитной карты. Копия заявления о перевыпуске на фирменном бланке Банка у меня на руках. На горячей линии проинформировали, что карта выпускается в течение месяца. Однако до сего времени не могу ее получить. Несколько раз обращался в региональное отделение и в головной Банк, где мои обращения зарегистрированы за №17134365 от 22.12.17 г №18002531 от 14.01.18 г. В чем дело, не могу понять? Срок подходит к 4 месяцам после первого обращения. Вчера опять звонил на горячую линию. Отвечают, что карта перевыпущена, а вопрос доставки в региональное отделение повис в воздухе. Все ранее совершаемые мной транзакции по карте прозрачны и правомерны. Задолженность оплачивал всегда не выходя за пределы грейс периода. На каком основании я жду столько времени. Будет ли перевыпущена карта, а если перевыпущена, то доставлена в отделение для получения? Очень хочется верить в компетентность сотрудников Банка, обслуживающих данный сайт!!! Евгений
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-27T08:13:34+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. В Банке Вы оформили карту №*9055, по данному виду карт не предусмотрен перевыпуск, в связи с чем, в офисе Банка Вам могут предложить оформить новую карту, либо заменить уже выпущенную карту на новую. Я направила запрос в кредитно-кассовый офис, управляющий уведомлен о сложившейся ситуации с оформлением новой карты. В самое ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник. От лица Банка приношу Вами извинения за возможные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка