Шлёт спам

02.03.2018 10:44
3111
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Рассылает спам с рекламой кредитов. Отказывался много через через онлайн-банк, но они каждый месяц шлют новые предложения. Спам на электронную почту и смс на телефон - в порядке вещей. На горячую линию звонил, просил не слать спам - сказали ОК. Но спам всё равно приходит. Ужасный банк. Также обманула сотрудница банка при оформлении зарплатной карты. Предлагала подключить услугу R-Control. Я спросил сколько стоит - сказала, что по моему зарплатному проекту это бесплатно, поэтому я согласился. Оказалось - бесплатно только первые 2 месяца. Когда я это заметил, я отключил, но в конце месяца с меня списали абонентскую плату ещё раз. На мой вопрос - как так - ответили, что списывают они за прошлый месяц, а раз я хотя бы часть месяца пользовался услугой, списали за неё полную сумму 60 рублей. В итоге меня обманули на 180 рублей. Да, сумма небольшая, но сам факт обмана меня бесит дико. Никогда бы добровольно этим банком не пользовался, но зарплатный проект на предприятии, в котором я работаю, к сожалению, в этом банке. Подумываю расторгнуть договор и попросить переводить зарплату на карту другого банка, знаю, что по закону это можно, но для бухгалтера работы прибавится, поэтому рассматриваю это как крайнюю меру.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-24T14:19:28+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информационная рассылка больше не должна поступать ни по каким каналам. А осмариваемая сумма комиссий будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
mironovlab
2018-04-05T12:30:26+03:00
После жалобы и до сегодняшнего дня спама больше не приходило. 180 рублей вернули на счёт. Полностью удовлетворён решением проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка