Обман зарплатных клиентов

Более 5 лет получал зарплату на счёт в Райффайзенбанк. Всё было хорошо, пока работал в крупной компании, у которой были свои договорённости с банком. Сменив место работы, решил продолжить пользоваться данным банком и отнёс в бухгалтерию на новом месте реквизиты счёта в данном банке.  Всё шло хорошо, пока мне не потребовалось провести очередной перевод на карту в другом банке (ипотека). Тут неожиданно выяснилось, что [b]комиссия за перевод теперь для меня 1.5%[/b], что довольно существенно увеличивает стоимость моей ипотеки.  [b]10 февраля 2018[/b] после того, как я уже оплатил конскую комиссию за перевод я решил уточнить, какая теперь (после смены работы) процентная ставка и на каких условиях меня обслуживают банк. Девушка по телефону ответила, что я теперь вроде как автоматически переведён на "[b]Индивидуальное зарплатное обслуживание[/b]" и процентная ставка на перевод с карты на карту [b]должна быть 0.25% и не более 500 рублей[/b]. При этом, по факту с меня списали комиссию в размере 1.5%, которая составила 750 рублей. Девушка меня заверила, что [b]зафиксировала претензию[/b] и со мной свяжутся в ближайший рабочий день... [b]Прошёл месяц[/b], пришло время переводить деньги за ипотеку, но [b]из банка мне так и не звонили[/b]. Я решил проверить - снова комиссия 750 рублей. Зашёл на сайт банка, где описаны все преимущества, но без конкретных цифр.  [url=https://www.raiffeisen.ru/retail/package/individual-payroll/]Условия на сайте банка[/url] [img]https://i.gyazo.com/a252e396f7343c80a442fe89fe41d5b6.png[/img] Снова позвонил в банк, где мне отвечал, по всей видимости, [b]стажёр колл-центра[/b] - на каждый мой вопрос он "брал музыкальную паузу". После уже конкретного вопроса: "[b]Какие привилегии доступны зарплатным клиентам в вашем банке?[/b]" мне дали ответ через минуту, суть которого в том, что [b]все привилегии - это другие ставки по некоторым кредитам и депозитам[/b], а также какая-то специальная банковская карта без плат за обслуживание! А что же с переводами? У вас же прямо на сайте (по ссылке выше) написано: "[i]Специальные тарифы по текущим счетам и переводам...[/i]". В чём "специальность" данных переводов, если они такие же как для всех остальных клиентов? На данный вопрос парень на том конце мне ничего не смог ответить. P.S.: Чтобы стать зарплатным клиентом в данном банке, необходимо пополнять счёт на 25к рублей ежемесячно.