Приятно, когда банк идет навстречу клиенту

04.03.2018 10:34
3201
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые ПБ! Недавно обратился в банк с просьбой (номер обращения CPL000000490154) рассмотреть комплексно ситуацию по карте и прислушаться к моим аргументам. Просьба решилась банком 16.02 положительно в слегка измененном виде, который меня тоже порадовал. Приятно, что банк идет навстречу клиенту. Это стимулирует к длительному сотрудничеству. Спасибо за доброе отношение и успехов Вам, как сотрудникам, и банку в целом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-20T22:28:08+03:00
Хотелось бы ознакомиться с подробностями (можно на почту elena@banki.ru) P.S. Получено.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-06T11:11:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо Вам, что нашли время поделиться положительным отзывом. Нам очень приятно, что вы оценили наш подход в решении Вашего вопроса. Надеемся, что и в будущем обслуживание будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Климова Татьяна, Отдел качества обслуживания, АО"Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка