Плохое обслуживание

Уважаемый Клиент! Мы ценим время наших клиентов и заинтересованы в том, чтобы пользоваться продуктами и услугами банка было комфортно, поэтому с должным вниманием относимся к отзывам клиентов, связанным с уровнем предоставленного сервиса. Заявленная Вами информация была принята в работу. Со своей стороны, хотели бы обратить внимание на следующие моменты. При оформлении кредитного договора заемщику, действительно, предоставляется возможность подключения дополнительных услуг, оказываемых банком и компаниями-партнерами. Сведения относительно опций, которые возможно получить, их стоимости и порядке оплаты сообщаются клиенту до момента заключения кредитного договора. При этом осуществить оплату подключенных услуг возможно как за счет собственных средств, так и с привлечением кредита. Решение о необходимости в получении дополнительного сервиса клиент принимает самостоятельно. Подключение услуг осуществляется на основании подписанных заемщиком заявлений. Так, присоединение к услуге «Личный адвокат лайт» осуществляется в соответствии с заявлением клиента на кредит. Этот сервис предоставляется партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба» и включает в себя профессиональную юридическую помощь по широкому спектру отраслей права. По всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом, Вы можете обратиться в вышеуказанную компанию по телефону 8 (800) 775-03-38. При желании быть застрахованным заемщик заключает отдельный договор страхования по интересующей его программе защиты (жизни и здоровья или потери постоянной работы) со страховой компанией. Банк, выступая в качестве агента Страховщика, предоставляет клиенту документы, необходимые для заключения договора страхования, и после их подписания заемщиком направляет Страховщику. Таким образом, услуга страхования оказывается непосредственно страховой компанией, с которой был заключен договор. Если у Вас имеются открытые вопросы по страхованию, рекомендуем обратиться в компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по телефону 8 (495) 981-2-981. В завершении отметим, что в вопросе подключения дополнительных услуг банк исходит из действительной потребности клиента в подобном сервисе и пожеланий заемщика, выраженных им в письменной форме. Подключение услуг не является обязательным условием выдачи займа, и может быть осуществлено отдельно от процедуры оформления кредита. Надеемся, что этот помог внести ясность в процесс подключения услуг. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url], обязательно предоставим необходимые пояснения. С Уважением, Ренессанс Кредит