Все-таки удивительно недружелюбный банк

Являюсь клиентом ГПБ лет десять. Один и тот же офис. Всегда очереди, меньше часа провести невозможно. Если офис так востребован - неужели за все эти годы так и не дошло до руководства, что здесь нужно увеличить штат сотрудников? Или хотя бы увеличить количество работающих в субботу, когда толпа вообще всегда несусветная? От карт давно отказалась, в том числе потому, что невозможно с каждой текущей проблемой терять время в очередях. Депозиты. Не первый, не второй, не третий раз - одно и то же. Вклад с лукавой формулировкой "пролонгация возможна". По текущим условиям. Условия к моменту пролонгации каждый раз оказываются самыми худшими. Потому что хорошие будут уже у вклада с другим, новым названием. Последний раз депозит с названием "Газпромбанк-Перспективный" (вот ирония!) пролонгировался с процентной ставкой 0,01%. Кого вы обманываете? Это же не депозит, это вклад для востребования. Имеете право делать любые условия, конечно, нарушения закона нет. Но вы единственный банк из известных мне, который никак не связывается с клиентом (физ.лицом). Мы вам просто безразличны. Все другие банки за несколько дней до конца срока депозита звонят, пишут смсы, предупреждают, обычно предлагают самые выгодные условия для вложения на данный момент. Идти к вам переоформлять депозит - возвращаюсь к очередям - полдня потерять. При этом оформление депозита операционистом занимает 20 минут, засекала, это минимум, потому что каждому клиенту в очереди перед вами долго и мучительно пытаются втюхать с депозитом инвестиционный продукт. Потом, конечно, и вам. К сотрудникам никаких претензий не имею. Все сплошь приятные достойные дамы, разумные и вежливые.