Не хочется пользоваться услугами банка

Name: Не хочется пользоваться услугами банка
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: Евгения013

05.03.2018 11:34

1967

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Не первый год являюсь клиентом банка, но подобного не видела еще. Банк предложил кредит наличными, я согласилась приехать оформить 28 февраля 2018г. Мало того, что я потеряла весь день, просидев в банке 2,5 часа, так сегодня (5 марта) я еще и узнаю, что никакого кредита мне не оформляли, а оформили карту, которая мне не нужна, такую карту я могу оформить в любом банке по месту жительства, не тратив на дорогу 2 часа в один конец. Причем с менеджером никакого разговора про карту даже не было, да и к тому же не предупредив перевели в другой пенсионный фонд. Всегда отзывалась положительно о данном банке, но после такого уже не хочется пользоваться его услугами.

ОТП Банк

2018-03-12T08:28:26+03:00

Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Сразу хочу принести Вам свои извинения за потраченное время при обращении в Банк. Я направила информацию руководителю сотрудника, который Вас обслуживал для проведения проверки. Специалист сообщил, что в процессе общения с Вами, задавая уточняющие вопросы, пытался выяснить потребность в средствах для оформления более выгодного кредитного продукта. Сотрудник утверждает, что Вам было предложено оформить заявку на предоставление банковской карты, а затем заявку на предоставление кредита. К сожалению, по заявке на оформление карты получен отрицательный ответ. Сотрудник обязался в дальнейшем более детально и внимательно проговаривать все условия продукта, на который регистрирует заявку. Я сожалею, что в процессе посещения офиса Банка возникло некоторое недопонимание, но я рекомендую Вам обратиться в Банк через месяц с заявкой на оформление кредита на выбранных Вами условиях и возможно, результат рассмотрения Вашей заявки будет положительным. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026