Абсурд и бардак продолжается 3 года!

Добрый день! Речь пойдет о дебетовых банковских картах ГПБ и банкоматах в конкретном регионе. 10.10.15 оформил дебетовую карту ГПБ  "Нам по пути!" совместную с Газпромнефть в рамках проводимой маркетинговой акции по продвижению этих карт. Мне удобно так как заправляюсь на Газпромнефти. Сразу отмечу, что операции провожу через один единственный (!!!) купюроприемный банкомат на весь город (Рыбинск, ул. Труда, 116) численностью около 200 000 жителей и офиса обслуживания в городе нет (!!!), то есть это уже абсурд в принципе. Какие могут проводится маркетинговые акции при отсутствии развитой сети банкоматов? Как я убедился при первом же внесении денег банкомату лет 100 не меньше и при этом постоянно встает в режим аварии, а при закладке пачки купюр съедает деньги и опять же встает в аварию и деньги не зачисляет. Неоднократно обращался (630496 от 28.10.15, 3357175 от 12.03.18 ) и в офис в г. Ярославле ул. Чайковского, 30, региональному управляющему по данному региону по поводу замены устаревшего банкомата... Всем наплевать: банкнотоприемный банкомат один, съедает МОИ деньги именно когда хочешь их внести и они нужны на карте, деньги возвращают через неделю как минимум через долгую процедуру и то после инкассации, которая может быть раз в месяц (!!!).  Прошло 3 года и ситуация не изменилась, 3 раза только у меня банкомат съедал деньги, при мне у других клиентов ГПБ. Основные претензии: 1. Неразвитая и непродуманная сеть банкоматов (Ярославская область) при отсутствии офиса в населенном пункте (г. Рыбинск) и отсутствует план ее развития (за 3 года ничего не поменялось). 2. Считаю руководителей ГПБ, отвечающих за это направление некомпетентными, неклиентоориентированными и подлежащими незамедлительному увольнению, так как за 3 года ничего не сделали по данному направлению своей работы. 3. В офисе г. Ярославле ул. Чайковского, 30 разговаривают с неохотой, заинтересованности нет, неприветливые, короче над работой персонала еще работать и работать, опять желательно новым руководителям. 4. Основной сайт ГПБ весь какой то кривой и неудобный в обращении (это общая претензия). Информационной поддержки через почту ни через СМС о новых продуктах ГПБ, адресах обслуживания и т.д. не производится. Справедливости ради скажу о своевременном информировании о списании и зачислении по средством СМС. 5. Путного мобильного приложения как я понимаю не было, так и нет (по принципу Сбербанка) и те же коммунальные платежи не осуществить. В общем впечатления негативные. В скором будущем буду менять банк.