Учите сотрудников ПРОДАВАТЬ услуги, а не подключать любой ценой ради выполнения плана

Я работаю на студии "Мельница", где 6 марта мы с сотрудниками данного банка заполняли заявления на зарплатные карты. Для этого к нам на работу приезжали представители Райффайзенбанка, который наравне с другими иностранными банками я считала надежным и с ответственностью относящимся к своей репутации. Но. Мало того, что оба дня сотрудники этой уважаемой организации опаздывали как минимум на час, это полбеды. Эти четверо, два юноши и две девушки под разными предлогами, а то и вовсе без объяснения причин подключали к картам различные страховки. Как это происходило. Представители банка, визуально оценивая моих коллег по шкале доверчивости и некомпетентности в банковских продуктах, принимали решение подключать ли страховки молча, или комментируя коротким: "без страховки нельзя, отключить можно через 2 (а для кого-то, как выяснилось 3) месяца". То есть сотрудники даже не удосужились договориться об единообразии своего откровенного вранья. Тех, кто выглядел не такими доверчивыми, по большей части администрацию, предпочитали не трогать, им, видимо, по мнению банка, страховки не нужны. Если подвести итог, то уважаемый иностранный банк по факту пользуется старыми добрыми и безотказными приемами цыган: выявляя доверчивых и обманывая их, вводя в заблуждение по поводу обязательности страховок для некоторых сотрудников, путаясь в показаниях по поводу сроков их отключения. Звонок в горячую линию банка помог развеять сомнения, страховка, как это и должно быть - не обязательный компонент зарплатной карты, а дополнительная услуга, подключаемая по желанию по отдельному заявлению. Банку необходимо учить сотрудников ПРОДАВАТЬ услуги, а не подключать любой ценой ради выполнения плана/получения бонусов.