Списали без документов валюту со счета юр.лица

14.03.2018 10:28

4661

Оценка

Отзыв проверен

:!: :o [b][u]ТКБ БАНК ПАО [/u][u]списал, спустя 4 дня после зачисления, в безакцептном порядке суммы валютных средств, зачисленных в порядке окончательной оплаты за товар после отправления оригиналов документов в банк Покупателя по внешнеэкономическому контракту в порядке банковского "инкассо[/u][/b]". Мотивация - "иностранный банк" списал с корреспондентского счета якобы аналогичную сумму валюты, в связи с отзывом нашего Покупателя. В телефонном режиме сотрудники банка предложили клиенту предоставить письмо-разрешение о списании валюты со счета и внести изменения о сроках поступления валюты, мотивируя штрафами со стороны Валютного законодательства РФ. Иностранный Покупатель не отзывал средства, Покупатель в шоке и выразил сомнение, что при таких ситуациях возможно будет дальнейшее сотрудничество с Российскими экспортерами. Сумма была отправлена "документы-против оплаты". Все документы в подтверждение оплаты, в т.ч SWIFT предоставлялись своевременно в ТКБ БАНК ПАО. :help:

Банк ТКБ

2018-03-22T13:22:05+03:00

Уважаемый Tехнотекс-Ростов! Благодарим за обращение! Изначально отмеченный Вами платеж поступил в банк без данных о его получателе. Впоследствии по мере предоставления Вами дополнительных документов, в том числе документов Вашего партнера, Банком были проведены необходимые мероприятия для исправления сложившейся ситуации. Денежные средства зачислены на Ваш счет 14.03.2018. Искренне сожалеем, что в связи с данным обстоятельством Вы испытали неудобства. Дополнительные разъяснения по данному вопросу были предоставлены Вам в официальном ответе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 308 банка

4,29

средняя оценка

48.72%

решено проблем

365

отзыва

361

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Мобильный банк user-752025358437 Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня...

Банк ТКБ

Помогли с подключением интернет банка user-764325335636 Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного...

Банк ТКБ

Карта user-942825333385 26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...

Банк ТКБ

Переоформление вклада Denis Poltoranov Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и...

Банк ТКБ

Пополнение накопительного счета user-539225275727 19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне...

Банк ТКБ

Оперативность решения различных вопросов user-60167988266 09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор...

Банк ТКБ

Бюрократизм банка при отправке перевода Le professionnel Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...

Банк ТКБ

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли с подключением интернет банка

Оценка 5

Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного... Читать полностью

26.05.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и... Читать полностью

25.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне... Читать полностью

19.05.2026

Оперативность решения различных вопросов

Оценка 5

09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор... Читать полностью

12.06.2024

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023