Нарисовался долг

17.03.2018 21:17
2098
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня кредитная карта закончилась год назад (2017г.), я погасил полностью, даже немного больше! 17.03.2018 пришло сообщение, что у меня долг 42 рубля. Безобразие полное! Откуда мог нарисоваться долг???? Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Я больше никогда не буду обращаться в данный банк, и другим советую того же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-18T07:53:02+03:00
Отмодерировано.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-23T07:38:32+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Проверила финансовую информацию по Вашей карте. 16.08.2017 Вы внесли финальный платеж по карте, но платы по страхованию не были отменены и продолжили выставляться. На данный момент я провела отмену некорректно списанных плат, на счете карты есть остаток собственных средств. Андрей, если Вы желаете провести закрытие счета карты Вам необходимо обратиться в представительство Банка с соответствующим заявлением, в котором должны быть указаны реквизиты для перевода собственных средств со счета. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Андрей г.
2018-04-04T19:38:29+03:00
Проблему банк решил! Пересчитали, и у меня ещё остались собственные средства на счёте. На деюсь в будущем не будет проблем с банком! Конечно это может быть разовый случай! Спасибо Банки ру и ОТП банку за скорость решения проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка