Не работает интернет-банк, пропали деньги

18.03.2018 19:26
2455
7
Оценка
1
Отзыв проверен
15.03.2018 примерно 00:47 я пополнила свою карту на сумму 51 500 руб. Потом подключила услугу шоппинг и 50 000 перевела на накопительный вклад. Заходя в интернет-банк я не вижу своих карт вообще, а на накопительном счете стоит 0.00 руб. До сегодняшнего дня никаких изменений не происходит. Карт по-прежнему не видно, деньги пропали в неизвестном направлении. На горячей линии МТС банка мне говорят, что деньги зачислены. Но я не могу произвести какие-либо операции в интернет-банке, не могу в случае необходимости воспользоваться собственными деньгами. Сколько это еще может продолжаться, сотрудники мне ответить не могут.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-19T20:02:23+03:00
Здравствуйте, Наталья! Понимаем Вашу обеспокоенность, связанную с описанной ситуацией. Хотим заверить, что не оставим Ваш вопрос без внимания и после выяснения всех обстоятельств обязательно с Вами свяжемся. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка