ОТП Банк

Требуют СНИЛС для оформления карты

19.03.2018 22:18
4163
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Очень все странно с этим банком. Несколько месяцев назад я пробовал оформить карту Тачбанка (эмитент ОТП банк), но было отказано без объяснения причин. На этот раз решил попытаться напрямую в ОТП. На портале банки.ру нашел их карту с процентом на остаток свыше 100 руб. Но по телефону мне сообщили, что данная карта только для пенсионеров, и мне не подходит. Странно, что здесь на банки.ру это не сказано, либо я плохо смотрел.  В любом случае, решил приехать к ним в отделение и оформить уже другую карту с процентом на остаток и небесплатным обслуживанием. По телефону да и в отделении поначалу мне говорили, что нужен только паспорт. Но потом уже в отделении огорчили, что карты моментального выпуска у них закончились, есть только именные, но они дороже. А после того, как я сказал что, в Тачбанке мне уже отказывали в выдаче дебетовой карты, то и вовсе был ошарашен новостью, что для ЛЮБЫХ дебетовых карт в их "замечательном" банке нужен не только паспорт, но и СНИЛС. Первый раз встречаю банк, где для оформления дебетовой карты требуется СНИЛС. ЧТО ЭТО? Излишняя личная инициатива сотрудницы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-20T08:57:27+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 20.03.2018 в 18:54.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-03-20T12:13:58+03:00
Уважаемый Влад, спасибо за Ваш отзыв. Поверьте, что любая информация о качестве обслуживания нам очень важна для оперативного реагирования и устранения недочетов в работе Банка. Я направила Ваше обращение управляющему офиса, в который Вы обращались. Управляющий предоставил следующие пояснения. Сотрудники Банка при оформлении заявки на предоставление карты, в соответствии с инструкцией Центрального Банка, должны внести номер Вашего СНИЛС в программном обеспечении. Без заполнения требуемой информации оформление заявки не представляется возможным. В связи с вышеизложенным, действия сотрудника соответствовали установленным нормам обслуживания. Влад, сожалею, что возникло недопонимание в процессе нашего взаимодействия. Управляющий также сообщил, что при обращении Вам были предоставлены на выбор несколько карт. Сотрудник предложил оформить карту моментальную, к сожалению, Вы выразили несогласие с предложенной Банком процентной ставкой, указанной в тарифах данной карты. Также сотрудник предложил оформить карту с повышенной процентной ставкой, которая изготавливается в течение 5 дней. Данное предложение Вас также не заинтересовало, в связи с чем, Вы решили повременить с оформлением карты. Надеюсь, что ответ помог прояснит ситуацию. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 307 банка
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 12.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 11.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ОТП Банк

ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание

ОТП Банк

Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка