Банк, который не может разобраться сам в себе...

20.03.2018 09:57
3124
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В конце 2017 года я решил прекратить обслуживаться в банке, клиентом которго был с 2003 года. В декабре погасил полность задолженность льготного периода на основании данных из онлайн банка, сверив цифру с сотрудниками колл центра банка. В январе месяце кредитные карты были закрыты, получены документы о полном исполнении обязательств с моей стороны. В декабре же я написал заявления о закрытии текущих счетов (филиал у метро), которые были приняты 16 декабря. Заявления были приняты, сальдо нулевое, выписка имеется. 28 декабря по почте РФ банк получил заявления от меня на отзыв моих персональных данных и подтверждения закрытия всех счетов, своевременных ответов я так и не получил в полном обьеме, лишь ответ по перс. данным и закрытия счета в евро. Выписку по электронной почте или по почте РФ за последний отчетный период банк не прислал. В конце января мне начали названивать "сотрудники" сб банка с инфо о том, что у меня якобы есть задолженность по дебет. картам (которых у меня нет в РБ), которую бы нужно погасить. На предложение проинформировать меня письменно о истории возникновения задолженности, что она была мной не оплачена и КАК ОНА МОГЛА ВОЗНИКНУТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ НА РУКАХ ДОКУМЕНТЫ О ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, данные сотрудники ничего внятного не говорят, а в филиале банка сотрудники лишь обещают разобраться и ответить не отвечают (фил. На Кирочной). Налицо какая то системная ошибка внутри банка, нежелание нормально вести диалог...

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка