Ожидание

21.03.2018 12:45
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасно долгое ожидание ответа оператора. Можно прождать от часа и больше. Да, есть форма обратной связи. Но мне, например, нужен срочный ответ. А ждать, когда вы доберётесь до почты, что порой может до двух суток занимать, нет возможности. И что делать? Более того, операторы зачастую не очень компетентны и вежливы. Отвратительно. Для сравнения, звонил перед МТСом в один жёлтый банк, где ответили через минуту, через 5 минут все проблемы были решены.
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-22T17:20:58+03:00
Добрый день, Егор! Сожалеем, что Вам пришлось длительное время ожидать ответа оператора для решения Вашего вопроса. Данная ситуация возникла из-за повышенной нагрузки на линию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что обратиться в банк можно также с помощью систем дистанционного обслуживания Мобильный банк или Интернет-банк, либо написав нам через форму обратной связи на сайте банка. Сегодня с Вами связался наш специалист и ответил на интересующие Вас вопросы. Надеемся, что оказанная нами консультационная поддержка была для Вас полезной. Спасибо за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка