Ввод в заблуждение действующей рассрочкой на 5 месяцев

22.03.2018 18:35
2307
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник банка информировала о том, что есть возможность рассрочки в пять месяцев. Сегодня при оформлении карты в отделении банка то же самое сказал сотрудник филиала. После оформления карты я ещё раз звоню в Москву, чтобы удостовериться в том, что рассрочка у меня есть. В ответ было сказано, что да, у вас есть возможность в мобильном приложении оформить рассрочку после совершения покупки...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-03-23T11:50:03+03:00
Здравствуйте! Изначально позвольте Вас заверить, услуга «рассрочка» по Вашей Карте *6472 доступна. После совершения покупки Вы в течение льготного периода можете самостоятельно подключить Рассрочку по этой покупке через Мобильный банк либо обратившись в Call-центр. Однако отмечу, что рассрочка предоставляется только на 3 месяца, о чем Вы также были уведомлены сотрудником при оформлении заявки на Карту. Что касается консультации от 22.03.2018, информация была предоставлена Вам некорректно. Приношу Вам извинения, обращение передал руководству, мы обязательно предпримем дополнительные меры, чтобы оказываемый со стороны Банка сервис был исключительно положительным для наших Клиентов. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка