Неприятный сюрприз

23.03.2018 10:22
2091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, в четверг 22  марта 2018 в 11:57, мне позвонили из отделения Парк Победы в Москве. Сказали новая карта готова, она в отделение, можете забрать. Сегодня приехал в отделение, там строители меняют мебель, никто в отделении кроме строителей не работает. Те работники банка которые были на месте, сказали что карту передали в хранилище и забрать можно будет только на следующей неделе. При этом вчера не предупредили что закрываются на ремонт и в ближайшие 24 часа никто не будет работать! Придется специально ехать второй раз из-за этого. Если это читает представитель банка, вопрос: возможно ли доставить карту курьерской службой?
Уралсиб
Уралсиб
2018-04-10T14:32:17+03:00
Здравствуйте! Мы признательны Вам за то, что уделили время на обратную связь. Еще раз приносим Вам искренние извинения за неудобства. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10145209/». Мы приложим все усилия, чтобы Ваше дальнейшее взаимодействие с Банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
vityahoo
2018-03-26T14:10:44+03:00
Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения за индивидуальный и оперативный подход в сложившийся ситуации. Карту получил. Претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка