Ложная информация

Решила оформить себе кредитную карту. Сама написала в приложении, мне оформили без вопросов. Но не сообщили, что карта готова, прислали только оповещение, что карта аннулируется сегодня, если я ее не заберу. А я была на работе... В итоге карта заблокировалась и продлить время нельзя никак! Иду второй раз в офис с просьбой еще раз оформить карту. У них не работает программа, предложили самой оформить карту на сайте. При этом везде говорится, что годовое обслуживание 1190. На сайте не получается зарегистрировать, т.к. при вводе пароля выдает ошибку постоянно. Я опять трачу время и еду в офис уже сегодня.  Офис на улице Муравьева Амурского, народу тьма, мест сидячих мало, сотрудники забывают вызывать людей по электронной очереди, из-за чего путаница. Около каждого окошечка приходится стоять, т.к. стульчиков не предусмотрено. Я простояла в очереди полчаса (еще стоять у окошка), когда наконец вызвали. Специалист сидит со стажером, все ооочень долго. Задали кучу вопросов, долго оформляли, почему то через приложение все оформили за 5 минут. А тут прям опрос. Около окна я простояла полчаса, потом опять ждала минут 30 пока оформят карту. Когда уже все готово, мне вдруг сообщают, что карта стоит уже не 1190, как сообщалось на сайте и в колл центре, а 1490 или 1390, уже не помню! Я спрашиваю почему так и почему сразу никто не говорит?! Мне ответили, что у вас закончилось какое то предложение банка, о котором мне никто и не говорил. Я клиент банка и была возмущена просто такой дезинформацией и качеством обслуживания. Я хотела эту карту по той цене, о которой говорилось изначально! Через 1,5 часа мне только сказали, что цена не та. Жалко потраченного времени и нервов! Ушла злая и расстроенная. :(