Не возвращают вклад

20 марта 2018г. закончился договор с Банком Мтс. 22 марта Приехала в офис на Алексеевскую забрать вклад и проценты. В отделении посетовали, что у них принтер не работает, и сославшись на то, что не смогут мне распечатать необходимые документы попросили прийти 23 марта. Сегодня приехав в отделение мне заявили, что сумму более 100 тыс.руб. необходимо заказывать заранее. Я попросила заказать деньги и выдать мне хотя бы проценты по вкладу, на что мне ответили, что сегодня у них нет кассира,  и выдать деньги мне некому! И отправили в офис на Шаболовкой ( это другой конец Москвы). Мне почти 70 лет, и я плохо передвигаюсь на своих ногах. С большим трудом. Заказывала такси оба раза. Почему в отделении банка так издеваются над пожилыми людьми? Я приезжала два раза в банк, и оба раза уехала  ни с чем! Мне не возвращают мой вклад! Приехала домой. Позвонила в службу поддержки, чтобы узнать как же и где же мне забрать мои кровные? 48 минут потратила на многочисленные повторения своих вопросов многочисленным операторам. В итоге, металлически "вежливый" оператор с ехидцей сообщил, что телефонов на Шаболовке в отделении нет( !) и что надо оставить заявку, чтобы мне перезвонили. На вопрос "когда перезвонят?" сообщили: "по мере появления свободного времени у операторов". Это бред какой-то!  Никто, естественно,  до сих пор так и не перезвонил(куда жаловаться, как деньги свои кровные забрать - не знаю). На транспорт  уже потратила все проценты с этими поездками! Вывод: не хотите потерять свои деньги, не желаете потери времени, нервотрепки и хамства - обходите этот банк стороной!!!