Сервис пакет Удобный

Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно этой ситуации и предпринятых нами мер. В рамках этого портала хотели бы еще раз подчеркнуть, что подключение дополнительных услуг не является обязательным условием выдачи кредита. В вопросе предоставления займа банк исходит только их персональных данных клиента, при этом его намерение относительно получения или отказа от дополнительного сервиса не влияет на решение по заявке. При оформлении кредита сотрудники банка в обязательном порядке презентуют заемщику услуги, которые возможно подключить для удобства сопровождения договора и получения определенных опций. При этом услуги оказываются с письменного согласия клиента и в его интересах. Относительно сервис-пакета «Удобный» поясним, что эта услуга предоставляет заемщику уникальную возможность пропуска платежа по графику, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. В случае наступления неблагоприятных жизненных обстоятельств, клиент может воспользоваться этими опциями для того, чтобы избежать возникновение просроченной задолженности по кредиту. Отметим, что заемщик вправе отказаться от сервис-пакета «Удобный», обратившись в отделение банка или Службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 200-0-981. Однако возврат комиссии, оплаченной за подключение услуги, не осуществляется. Поверьте, мы заинтересованы в том, чтобы обслуживание в банке было для клиента максимально комфортным, и всегда с должным вниманием относимся к его решению относительно необходимости в получении дополнительного сервиса, но не преследуем цели подключения ненужных услуг. Искренне надеемся, что предпринятые нами меры изменят Ваше мнение о банке к лучшему. Будем признательны за продолжение сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит