Обязательное страхование жизни и здоровья

23.03.2018 23:17
2443
4
Оценка
1
Отзыв проверен
22.03.2018 я подал заявку на кредит в Банк ВТБ, в котором я являюсь зарплатным клиентом. Кредитная история у меня отличная, поэтому в одобрении кредита я не сомневался. Кредит одобрили в этот же день. При подписании документов сотрудник Банка умолчала про подключение добровольной дополнительной услуги в размере 84 000 руб - Страхование жизни и здоровья заемщика. Сообщила ежемесячный платёж и оперативно подсунула на подпись документ, под названием страховой полис. На вопрос что это, ответила, что данная услуга является обязательной! Вечером я решил полностью ознакомиться с комплектом документов, который остался у меня на руках. И каково было моё удивление, в страховом полисе прописано, что данная услуга добровольная и не влияет на одобрение кредита и изменение процентной ставки. К тому же в полисе указан список лиц, которые не могут быть застрахованы, а конкретнее военнослужащие, которым я и являюсь. Причём, обратившись за кредитом, я был одет по форме и место работы соответственно воинская часть. Ещё один момент - я состою в боевой группе, которая по несколько раз в год уезжает в командировки в “горячие” точки. Если со мной произойдёт страховой случай, то страховая компания не выполнит свои обязательства по выплате кредита, т.к изначально Банк не имел права страховать мою жизнь и здоровье. Я был бы согласен оплатить дополнительную услугу, которая будет работать. Но платить за воздух я не собираюсь. На следующий день я обратился в отделение Банка, где и оформлял кредит (г.Псков, ул. Советская, д 40) с целью выяснить причину, по которой меня обманули и навязали ненужную мне дополнительную услугу и отказаться от неё. Сотрудник Банка ответила, что ни о каком отказе от страхования и уменьшении платежа не может быть и речи! Естественно, я составил претензию в письменном виде, ответ на которую должен последовать в течение 15 дней. Буду ждать ответ и дойду до Центрального Банка РФ, если потребуется. Честность и прозрачность - вот что должно быть заложено в основы отношений Клиента и Банка, чего я не увидел от Банка ВТБ!
ВТБ
ВТБ
2018-03-24T10:49:37+03:00
Добрый день! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Ваша претензия CR-5605227 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вас дополнительно. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении проблемы. Приносим Вам извинения и просим дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.8%
решено проблем
16 527
отзыва
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка