Ужас! Не кладите сюда свои деньги, хуже банка сейчас нет!

Это ужас во что превратился мой любимый банк! Я вкладывала деньги еще в Банке Москвы в 2012 году. Вклад был с пополнением, проценты устраивали. Все было отлично до того момента, пока банк Москвы не стал объединяться с ВТБ!!!! Мало того, что одну информацию говорят по телефону, а по факту в отделении оказывается все по-другому (притом, всегда банк в выигрыше). В этом году я решила закрыть свой вклад и забрать деньги. Сумма для крупного банка не самая большая (примерно 5 тыс евро), но я все равно ЗАРАНЕЕ банк предупредила, что мне нужны деньги и по телефону оператор меня уверила, что сумма забронирована за мной. В итоге, закрыть вклад и забрать деньги мне удалось с 4 РАЗА!!!! Почему-то вдруг требовалось к паспорту то карта (это к вкладу, заметьте), то ИНН, то денег не было... Это тихий ужас! Вся политика банка построена на том, чтобы деньги не отдавать, а навязывать доп функции, кредиты и т.д. Я просидела 1.5 часа в отделении на Тверской перед тем, чтобы попасть к менеджеру в последний раз! Почему-то обслуживаются все вперед, чем клиенты, которые хранят деньги у вас! А еще такая фишка - один сотрудник подходит к другому, потом подключаются другие и все отделение решает вопрос клиента, хотя другие сидят и ждут! Первый раз такое вижу, чтобы сотрудники были настолько безразличны. Главное, что отмечалось, что скорей бы закончился день! Больше менеджеров ничего не волновало. Когда время подошло к закрытию, одни менеджеры стали уходить домой, а людей было много. И ДВА! менеджера остались решать ВСЕ вопросы: от получения карт, до обслуживания счетов! В итоге, когда я сказала, что никуда не уйду без решения своего вопроса и мне можно даже не говорить о том, что касса закрылась или что-то другое, менеджер мне сказал, что не все работники могут обслуживать счета! ВОПРОС - а зачем в банке сотрудников тогда десять, если они ничего не могут? Пусть идут на рынок торговать! В итоге, мне закрыли счет за 5 минут, никаких доп документов не потребовали, НЕ ОБЪЯСНИЛИ условия закрытия и выдали деньги! Мне очень жаль, что так сейчас. Не рекомендую никому открывать супер-рекламируемую мульти-карту - при мне приходило пару человек, которые жаловались на то, что кеш бек заявленный не работает! Не рекомендую вкладывать деньги. Возвращать будете с большими нервами!! Банк заинтересован только в выдаче кредитов, обслуживание на нуле. и это в центре Москвы, не хочу даже думать о том, что творится в районных отделениях! И, пожалуйста, банк ВТБ, НЕ ЗВОНИТЕ мне с предложением доп услуг! Не хочу иметь с вашим банком никаких дел!