Зачем работать, если можно не работать....

Name: Зачем работать, если можно не работать....
Item: Газпромбанк
Rating: 2
Author: ma_k

27.03.2018 19:32

3366

Оценка

Отзыв проверен

Потребовалась услуга получить справку об остатке на счете на английском языке. Не ожидая проблем с такой простой услугой зашел в отделение банка. Озвучил барышне свой запрос. Первое, что услышал в ответ - что услуга будет платная. Удивился, так как справка, выданная в прошлый раз, была бесплатна, так же как и подобная услуга в банках-конкурентах. Оплатил требуемую сумму. Получил справку. Обнаружил ошибку в написании моего имени. Попросил исправить. Не думал, что это станет проблемой - барышня складно объяснила мне, что, во-первых, справка печатается автоматически и исправить спелинг в системе невозможно; во-вторых, по законодательству в имени можно делать до трех ошибок... Интересно а ЕГЭ подпадает под это законодательство? Я бы наплевал на это и забыл, если бы придя домой не обнаружил предыдущую справку с правильным написанием имени. Что изменилось с момента получения мной прошлой справки: система банка, законодательство или барышня, которой просто лень исправить собственную ошибку? ;) Вспоминается фраза "Точно как в банке"...Не в этом банке? Или это не банк?

Газпромбанк

2018-04-03T16:08:24+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за недопонимание, возникшее между Вами и сотрудниками Банка. 02.04.2018 в ходе телефонного разговора наш сотрудник проинформировал Вас о возможности внесения изменений в выданную Вам справку. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения планируемую дату визита в офис и данные, которые необходимо изменить, и мы подготовим ее к Вашему приходу. Для исключения подобных ситуаций в будущем изложенная Вами информация была доведена до руководителя дополнительного офиса. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наши с Вами дальнейшие взаимоотношения. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.85%

решено проблем

7 781

отзыв

7 733

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Поддержка контактного центра user-95331000013413 У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...

Газпромбанк

Накопительный счёт user-267514384772 Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...

Газпромбанк

Отзыв о доставке user-547826466449 Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-578619564587 Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...

Газпромбанк

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань user-814326440008 Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...

Газпромбанк

Обслуживание клиента user-802419502673 Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026