Отказывается отправлять в БКИ корректную информацию

29.03.2018 18:11
3230
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Небольшая предыстория: до кризиса 2008г. с данным банком была активная работа, как с зарплатным партнером так и банком по кредитованию физ. лиц. Как и многих людей, меня так же коснулась проблема сокращения в кризис, в связи с чем случались просрочки по платежам. На мои просьбы найти компромис, Банк дважды отказал. После долгих разбирательств и судебного дела, кредит и кредитная карта были погашены и получены справки о закрытии еще в 2015 г. Но как выясняется сегодня, Банк решил не передавать данную информацию в Бюро кредитных историй, более того, после посещения отделения Банка с просьбой исправить некорректную информацию в БКИ, получила ответ, что карта не закрыта. На руках справки от 2015г. с живой печатью Банка и полным пониманием, что кошмар закончен и информация обновлена. Данная информация мешает взять ипотеку и негативно влияет на кредитный скоринг. Требую ускорить процесс передачи корректной кредитной истории, разобраться со своими системами, чтобы не портить кредитную историю заемщикам, если внутри банка система дает сбои!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-21T16:26:32+03:00
У Вас имеется документ, свидетельствующий о закрытии карточного счета? Если да, просьба прислать на почту elena@banki.ru p.S. А пока - без оценки. UPD от 15.06.2018: получено.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка