Банк, который портит кредитную историю

30.03.2018 13:38
3286
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В Райффайзен банке имел неосторожность открыть  карту. После непродолжительного времени пользования карту решил закрыть. Для этого необходимо было карту пополнить. Девушка в офисе г. Волгограда сказала, что полную сумму задолженности можно посмотреть в р-конект. Указанную сумму я заблаговременно внёс на карту, позвонил на горячую линию и карту ЗАКРЫЛ! Через некоторое время зашёл в р-конект, убедился, что ни одной Карты у меня нет, спокойно жил дальше. Каково же было мое удивление, когда мне сегодня позвонили из Райффайзен банка и сообщили о том, что у меня задолженность 900 рублей! 200 - это %, 700(!) - неустойка за просрочку! Как так? За все времена пользования кредитными продуктами я не допускал ни одной просрочки! К сожалению, нахожусь в командировке, в банк придти не могу и просрочку эту непонятную внести не могу, так как в онлайне карт и счетов нет!   Вывод: отвратительный банк, отвратительное обслуживание и отвратительные сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-22T13:21:41+03:00
К автору: удалось ли выяснить причину образования задолженности?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-04-02T14:45:49+03:00
Добрый день. В рамках Вашего обращения, оставленного через форму обратной связи, банком была проведена проверка, по результатам которой принято положительное решение. В ближайшее время сумма задолженности будет возвращена, а счет кредитной карты направлен на закрытие, о чем Вам было сформировано СМС-сообщение. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка