Отвратительное обслуживание и нежелание работать с клиентами

Решил я, значит, заменить один из своих обслуживающих банков, в котором пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком и накопительным счетом. Посидев немного в интернете и проанализировав аналогичные предложения Банков, остановил свой выбор на Райффайзен Банке. Привлекли меня условия по накопительным счетам и дебетовой карте, которые меня собственно и интересовали. Решил оформить онлайн заявку на дебетовую карту с доставкой курьером, и пока эта карта пыталась до меня добраться, мне все больше начинал не нравиться этот Банк.  А теперь по порядку: Дебетовая карта «Все сразу»с кэшбэком до 3,9% на все покупки. Довольно конкурентное предложение, т.к. большинство банков дают повышенный кэшбэк только на определенные категории, а все остальные идут с кэшбэком в 1%. Особенно подкупила информация с сайта «0 дней на оформление и выдачу», да еще и всем кто оформит данную карту до 31 марта полагается год бесплатного обслуживания и дополнительные бонусные баллы с покупок. (В систему бонусов особо не вникал, знаю, что накопленные баллы можно менять на деньги или еще какие-то товары.) По итогу заполнения заявки в онлайне со мной должен был связаться специалист, чтобы уточнить, куда доставить карту, но звонка не поступило. Спустя два дня я решил сам позвонить в банк и узнать судьбу моей заявки. Дозвониться, конечно, очень проблематично, но мне удалось, как оказалось, данная карта может быть получена в день обращения только в офисе банка и безимянная, а именная карта выпускается 5-7 дней. Когда я попросил рассказать, что с моей заявкой, мне предложили подождать на телефоне, а потом ответили, что оставили заявку и со мной в течении часа свяжется специалист и все расскажет. Наступил новый день, а звонка все нет и нет, пришлось снова брать инициативу в свои руки. Дозваниваюсь очередной раз, пришлось немного повозмущаться, после чего девушка принесла свои извинения, что со мной все еще не связались, и снова отправила заявку коллегам с пометкой «важно». Ураааа, после этого со мной наконец-то связались, уточнили паспортные данные и удобный для меня адрес доставки. 28 марта курьер привез мою долгожданную карту, я подписал все требующиеся документы и он уехал. Сразу после этого я решил активировать карту на сайте, создал к ней пин-код и попытался зарегистрировать личный кабинет в онлайн-банке, но зарегистрироваться не удалось. В итоге я решил снова позвонить в банк, и там мне ответили, что мои данные еще не подгрузились в систему и после 17:00 я смогу зарегистрироваться и пользоваться онлайн-банком. Прошел день, и снова не могу зарегистрироваться, снова звоню и снова спрашиваю, в чем дело!? На что мне ответили, что данные еще не прогрузились или курьер их куда-то не передал, что весь процесс может занять до 2 суток. Мое терпение уже заканчивалось. В итоге 2 апреля со мной связался сотрудник банка, спросила, получил ли я их карту и пытался рассказать мне как ее активировать, хотя я это давно уже сделал. После звонка я решил снова попробовать зарегистрироваться в личном кабинете, урааааа, победа, все заработало! На радостях скачал приложение на телефон, думаю сейчас зайду и открою там себе накопительный счет «Активный» 7% годовых на остаток до 100 тыс. рублей и 5 % годовых на остаток свыше 100 тыс. руб, без потери процентов при снятии в любое время. Приложение оказалось настолько неудобным, что я с трудом разобрался, как им пользоваться. В итоге, открыть такой накопительный счет оказалось невозможно через приложение и мне пришлось снова заходить на сайт и оставлять заявку на его открытие, после чего со мной должны были связаться. Но вот снова прошли сутки, а звонка все нет…  Решил закрыть карту и больше с ними не связываться.  Сделал для себя вывод, что Банк, которому я постоянно должен звонить и пинать его, для того чтобы сделать какую-либо операцию, мне не нужен. Банк не клиентоориентирован, обслуживание отвратительное, приложение далеко от совершенства.  Дело, в общем, каждого, но мой Вам совет: поберегите нервы и не теряйте своё время.