Русский Стандарт не платит cashback

06.04.2018 15:07
2671
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале я закрывал карту GOLD в банке Русский стандарт и мне вместо нее предложили карту Platinum по некому непубличному тарифу "Удержание", в котором, в отличие от основного тарифа по Platinum, полагался к кэшбек в 10% на все покупки (за исключением традиционных, извините за тавтологию, исключений типа оплаты телефона) в течении первого месяца. Максимально можно было получить 2000 руб в виде кэшбека.  На карту я согласился, получил и пользуюсь. Но проверка начислений спустя первый месяц использования выявила, что банк свои обязанности по выплате кэшбека выполняет лишь частично. Часть операций действительно пробонусирована в размере 10%, а за часть кэшбек не выплачен вовсе. На приложенном скриншоте я привожу все операции, чтобы было видно, что это обычные оплаты в ТСП: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2F2018-04-06_14-51-33.1523015580.png]http://ipic.su/img/img7/fs/2018-04-06_14-51-33.1523015580.png[/url] Таким образом, по моим подсчетам банк не доплатил КБ в размере примерно 1300 руб. По данному вопросу 15.03 в банке была зарегистрирована заявка "СД 285916". Прошло уже 3 недели, но ответа от банка до сих пор не получено и никаких сроков не озвучено. Хотя я не понимаю что тут проверять - оплата была, MCC не в исключениях, лимит не превышен - платите КБ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-09T11:59:34+03:00
Добрый день! Приношу извинения за неудобства и благодарю за отклик о разрешении ситуации. При наличии каких-либо вопросов Вы можете написать мне по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/alezhu». Я всегда готов ответить. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
alezhu
2018-04-07T09:26:00+03:00
Ну вот - стоило написать отзыв и в банке зашевелились и доначислили КБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка