Как я к Премиум банкингу подключался

Расскажу вам про свою историю подключения к хвалёному Райффайзеновскому премиум-банкингу, который "входит в топ лучших по России" (с). Итак, в районе середины Марта решил я, что хочу Priority Pass, а т.к. услугами Raiffaisen я пользуюсь уже давно и Priority Pass у него достаточно достойный, во всяком случае - согласно рекламе, то долго выбор не стоял - в какой банк оставить заявку на Премиум 5 пакет. :) Оставил заявку где-то в середине Марта, через пару дней перезвонил оператор (О-оперативность), договорились встретиться в офисе 22/03/2018. 22/03/2018 еще раз перезвонил Премиальный (c) менеджер с напоминанием, догворились о встрече, подъехал в офис. Офис у Райффайзена самый лучший интерьерно, кто не знает, центральный, на Смоленке - огромное достаточно уютное здание со сравнительно небольшими очередями. Подъехал значит я в офис - прошли с менеджером в зону для премиальных клиентов (кофе? чай? нет, никакого кофе и чая не предложили, только поговорить, но об этом дальше). Меня интересовали для старта 3 вопроса: - Узнать детальнее про кобренды, т.к. картами Райфа я пользуюсь достаточно часто и путешествовать люблю - Узнать про перенос кредитки, т.к. у меня, как старого клиента, условия сильно вкуснее, чем предлагаются сейчас - Узнать про приорити пасс Ну и на закуску - поговорить про финансовые инструменты. В итоге про кобренды менеджер ничего вразумительнее того, что у Райфайзена нет Аэрофлот бонуса и есть 3 типа кобрендов, 1 из которых платный - не смог. Ну точнее он явно дал понять, что для заведения кобренда нужно что-то сделать (зарегистрироваться заранее у Партнёра, потом прислать номер), а на вопросы про различия кобрендов и про то, чем отличается бесплатный кобренд от того, что за 12 тыс. (вроде) - не смог. Зато я минимум 3 раза услышал, что можно оформить карту с кешбеком, но она не входит в пакет - видимо хорошо освещен продукт в методичке. :) Договорились, что после встречи мне на почту будет выслана информация по кобрендам и инструкция по регистрации. По второму вопросу менеджер взял паузу и обещал перезвонить как только узнает, можно ли при переходе клиента на более дорогой продукт сохранить те кредитные условия, которые у клиента в банке уже есть. Подключение к пакету договорились согласовать при звонке с результатами обсуждения 2го вопроса. Прошло 2 недели, ни письма на e-mail, ни звонка. Ни даже визитки менеджера. :( Если до начала сотрудничества такое отношение, то что-же будет после подключения? Кто пользуется - что думаете?