Самый худший банк, с которым я работал. Разводят на ровном месте

08.04.2018 20:45
2441
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее взял кредитную карту в этом банке. Более пол года назад, полностью погасил кредит, о чем получил квитанцию и соответствующие документы. С радостью про все это забыл. Сейчас нахожусь за границей, мне начали названивать из банка со словами что у меня просроченная задолженность по кредиту. На слова, что у меня стоимость звонка более 200р минута, оператор не реагировал (запись имеется). Начал разбираться, через онлайн банкинг. Эти "прекрасные" люди, начислили мне сумму за обслуживание карты, и начали на эту сумму начислять кредитные проценты. Попробовал написать, через форму  связи, 0 реакции, кроме ответа бота что Заявка зарегистрирована.  Сейчас в связи с минусовым балансом на телефоне (за что им огромное спасибо), они постоянно названивают моему контакту, уже более 2х раз в неделю (записи разговоров имеются). В итоге по приезду в Россию хочу подать на них в суд, по пунктам ниже (буду общаться с юристом, т.к не особо разбираюсь в этих вопросах): 1. Начисление процентов; 2. Счета за телефонные переговоры; 3. Более 2х звонков в неделю; 4. Неуважительное общение оператора (тут отдельная история). Всем кто думает обратиться в данный банк, крайне рекомендую 10 раз подумать - МФО по моему лучше. В силу своей работы, имею счета во многих банках, это наверное самый худший из всех с кем работал за 15 лет. Учитывая тот факт, что на данный момент занимаю PR в соц. сетях, и имею достаточно времяни,  энергии и недовольства данным Банком, то приложу максимум усилий для создания им соответствующей репутации и имиджа, основываясь на собственной истории. Вячеслав.
МТС Банк
МТС Банк
2018-04-24T09:22:36+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негатив и беспокойство. Наш сотрудник связался с Вами и проинформировал о том, что для урегулирования вопроса требуется закрытие карты. Вам были озвучены возможные способы подачи заявления. Мы готовы рассмотреть вопрос о проведении корректировок по Вашей карте, но только после ее закрытия. Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. Искренне желаем скорейшего разрешения Вашей ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
twmd
2018-04-25T03:37:42+03:00
Спасибо менеджеру Светлане Вячеслав
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка