Товар в кредит

09.04.2018 11:25
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1) 08.04.2018г Решила приобрести стиральную машинку в рассрочку или в кредит. Кредитный менеджер в магазине предложила рассрочку на 12 месяцев, которая должна была быть БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. после подтверждения ИТОГО переплата 2 тыс. Оформили. Машинку забрали самовывоз.  2) Пришла домой читаю все документы итог сумма кредита (без процентов) больше стоимости машинки на 500р. Оказалось, что на машинку сделали скидку 1500р. и навернули сверх страховку 2000р на получившуюся сумму насчитали проценты и ВУАЛЯ переплата 4 тыс с копейками О начисления страховки, конечно, никто мне не сообщил. 3) Итог кредит оформили быстро, но некачественно. Позвонила в страховую компанию для возврата денег но заявление на отказ от страховки принимается только в печатном варианте отправить нужно будет почтой.  не знаю дойдет или нет. Конечно, сумма переплат небольшая и сама виновата, что не внимательно прочитала.  
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-07T11:07:03+03:00
Уважаемый Клиент! Подробные комментарии по сложившейся ситуации Вам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. В рамках этого портала отметим основное. Подключение дополнительных услуг осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Все услуги предоставляются всегда на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. 09.04.2018 года Вы заключили с банком договор предоставления кредита № 6375****538. Согласно имеющейся в банке документации, при оформлении кредитной сделки Вы подписали заявление о добровольном страховании, в соответствии с которым между Вами и страховой компанией был оформлен договор страхования в отношении жизни и здоровья. Действительно, условиями Вашего договора, предусмотрена возможность его погашения без переплат. Однако, принимая во внимание, что по кредиту была подключена дополнительная услуга, комиссия за нее не входит в стоимость товара, при этом она включена в сумму основного долга. Таким образом, банком начисляются проценты на всю сумму, в том числе на сумму страховой премии за подключение к услуге страхования, по ставке, указанной в договоре. Поверьте, мы очень внимательно относимся к обращениям клиентов, каждый вопрос и каждая ситуация детально рассматриваются. Искренне рады, что нам удалось прийти к компромиссному решению сложившейся ситуации. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными моментами. Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка