Альфа один из лучших банков.

10.04.2018 13:00
2906
Оценка
4
Отзыв проверен
Не могу не оставить отзыв. Как физ. лицо обслуживаюсь в 2-х банках ВТБ и АЛЬФА как приоритетный клиент. Альфа на 2 головы по сервису лучше.  Я не знаю насколько корректно рассказывать конкретные случаи, дабы не вызвать шквал подобных запросов :)  Но скажу так, например сам косячил с привязкой карты к другим валютам, и банк прощал мне эти косяки в мою пользу. За, что ему огромное спасибо.  Вообще скорость решений лучшая - все мои вопросы и претензии решали в среднем за 1-2 дня максимум.  (ВТБ от 5-10 дней, и такой БРЕД пишут при решении, ощущение, что на автомате клепают ответы, которые и так давал колл. центр). Впаривание страховок при кредитовании. Альфа этим страдает (что плохо), но Альфа при некоторой настойчивости, перестает настаивать. В отличии от того же ВТБ - просто часа на 3 спор, причем с запугиванием меня - что никак без страховки не дадут. И хоть меня и знают, все равно жестко пытаются навязать. Альфа тоже немного навязчиво (именно когда с менеджером уже работаешь), но намного проще.  Кредитование бизнеса - Альфа тоже радует наличие экспресс предложений - 1 день и овердрафт с нормальными ставками одобрен. И менеджер приезжает к нам. Мы очень не любим сами ездить Банки.  ВТБ - закрыли вообще счета (у нас много фирм) - там ужас.  Приложения и скорость работы - вообще первый банк в России. Все быстро, понятно, удобно. ВТБ подтянулись - но медленнее работает приложение и возможностей меньше.  Хочу поддержать Альфа Банк - он однозначно выше в рейтинге должен быть.  Я готов 100% перейти на работу с АЛЬФА БАНКОМ. Сделайте только пару моментов.  1. Условие по премиальному обслуживанию  - в ВТБ намного проще выполнять условия.  А с тратами 75000 в месяц по карте - и у Вас есть 8 проходов в бизнес Залы - это просто идеально. Можно 100, 150 по карте даже сделать. Но держать 1 млн или 3 млн - смысла нет, деньги должны работать. 2. Мили - Лучше ВТБ пока нет. 4% по курсу 1 миля 1 рубль, и покупка на сервисе билетном по факту стоимости - это, то, что заставляет сидеть на ВТБ, причем я 100% привел человек 10 в этот банк минимум - все с достаточно высокими оборотами личными по карте (от 500 т.р. в месяц).  Сделайте 2 пункт и бизнесмены повалят в ваш банк ) И 1 пункт попроще условия.  Естественно за пакеты никто не платит, выполняются простые условия достаточно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-04-10T16:38:55+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о работе Банка с нами и читателями портала. Для нас действительно очень важно Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть нашу работу со стороны и предпринять меры для того, чтобы стать лучше. Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным для наших Клиентов, а предоставляемые продукты и услуги были интересными и выгодными, приятно знать, что наши старания находят свой отклик. Хотим отметить, что у нас предусмотрено бесплатное обслуживание по Пакету услуг, в рамках которого Вы обслуживаетесь, для этого достаточно: - чтобы на счетах в Банке и в продуктах Альфа-Капитал, Альфа-Директ, АльфаСтрахование-Жизнь средние остатки составляли 1 000 000 руб, плюс обороты по Вашей карте были от 50 000 руб/месяц; - чтобы на карту Альфа-Банка было перечисление зарплаты от 250 000 руб/месяц; - чтобы средние остатки на счетах в Банке и в продуктах Альфа-Капитал, Альфа-Директ, АльфаСтрахование-Жизнь составляли 3 000 000 руб. Таким образом, размещая денежные средства, например, на депозитах, Вы получаете выгоду в качестве процентов, а также получаете возможность обслуживаться в Банке бесплатно. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и в будущем постараемся соответствовать для Вас твердой пятерке. Желаем Вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка