Ужасный банк Ренессанс Кредит

Уважаемый Клиент! При обращении клиентов с целью оформления кредитного продукта банк старается подобрать максимально комфортные условия сделки. Безусловно, банк учитывает пожелания клиента относительно желаемой суммы, процентной ставки, вместе с тем, банк также учитывает финансовое положение клиента, историю взаимодействия с банком и платежное поведение заемщика. Анализируя все вышеуказанные данные, банк принимает решение о параметрах кредита, о чем информирует клиента, как в устной, так и в письменной форме, при этом время для ознакомления с документами не ограничено. Информация о размере годовой процентной ставки отражена в п. 4 кредитного договора, также в кредитной документации в п. 17 содержатся сведения относительно переплаты в год. Под переплатой понимается разница между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной заемщиком банку с учетом всех платежей в соответствии с графиком платежей. Обращаем внимание, что подключение дополнительных услуг возможно при оформлении кредита, однако все услуги предоставляются исключительно с письменного согласия и заинтересованности клиента в данных услугах. Намерение клиента относительно подключения тех или иных сервисов, в том числе услуг страхования, не влияет на решение банка о предоставлении кредита и не может рассматриваться как обязательное условие выдачи договора. Вы письменно подтвердили свое желание на подключение услуги «смс-информирование», которая позволяет Вам контролировать состояние своего счета (получая смс-сообщения о напоминании предстоящего платежа, поступлении денежных средств, возникновении просроченной задолженности, полном погашении кредита, подключении/отключении услуги). Списание комиссии за услугу происходит единовременно. Отмечу, что услуга «смс-информирование» была отключена по Вашему запросу. В отношении программы страхования хотелось бы пояснить, что Вами был добровольно заключен договор страхования со страховой компанией СК «Ренессанс Жизнь». С полисными условиями данной страховой компании Вы можете ознакомиться в любом отделении банка, а также на нашем сайте. После заключения договора страхования рассматривать возможность его расторжения вправе только страховая компания, т.к. она является страховщиком. Пожалуйста, обратитесь напрямую в страховую компанию СК «Ренессанс Жизнь»: 8 (495) 981-2-981. Сертификат «Финансовый помощник» позволяет получать дистанционные консультации в круглосуточном режиме по финансовым, а также по юридическим и социальным вопросам. Услуга предоставляется партнером банка – ООО «Национальная Юридическая Служба». Вижу, что Вы уже обращались для заполнения заявления на отказ от данной услуги, срок его рассмотрения составляет 30 дней. В завершение отметим, что по результатам проведенного расследования и проверки подписанных Вами документов согласиться с тем, что Вы были некорректно проинформированы по условиям кредитования и не были проинформированы в отношении подключения дополнительных услуг, мы не можем. Сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о банке. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Мы открыты для диалога и всегда готовы оказать Вам необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит