Безответные сотрудники колл-центра

13.04.2018 12:59
656
Оценка
1
Отзыв проверен
Создала кошелек, положила на него деньги, пошла в Евросеть, чтобы его идентифицировать, прошли уже сутки но кошелек так и не идентифицирован (хотя мне сказали что несколько минут и все будет готово). Паспортные данные проверила, нажала кнопку все верно. В итоге и в колл-центр звонила несколько раз, там сказали что сверяют данные и разбираются, и переписку вела с ними все то же самое. Сколько можно проверять? Что за шарашкина контора??? Попросила ведь ускорить процесс потому что нужно сделать перевод. В итоге "да-да-да, мы вас поняли в ближайшее время все решим" и до сих пор ни ответа ни привета, а сейчас вообще от меня трубки не берут. Худший банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-25T11:00:53+03:00
Добрый день! Уважаемый Автор, сообщить о решении проблемы и таким образом улучшить рейтинг банка Вы можете, воспользовавшись опцией «проблема решена» в своем отзыве.
ЮMoney
ЮMoney
2018-04-13T15:22:42+03:00
Ситуация возникла из-за технической ошибки. Видим, что сейчас уже всё в порядке. Коллеги были на связи и занимались вопросом с момента первого письма от вас вчера вечером. Простите, пожалуйста, за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка