Как я сглазил банк

17.04.2018 21:33
2085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я досрочно закрыть свой кредит. Кредит к слову достаточно крупный. В онлайн банке посмотреть сумму досрочного погашения нельзя, потому пришлось идти в отделение. Сотрудник, увлеченный своими мыслями об личном (или семейном) автомобиле (это я узнал из его разговора по телефону, на рабочем месте, на минуточку!) на мой вопрос о сумме досрочного погашения, эту сумму написал на клочке бумаги. А мне, наверное, нужно было попросить документ с печатью. Так как-то была не сумма полного досрочного погашения, а сумма, необходимая к внесению. Не знаю, специально он это сделал или действительно был занят своими мыслями и личными делами, но в итоге для полного погашения кредита в день платежа мне не хватило 8 рублей. 8 рублей, Карл!!! К семи сотням тысяч не хватило 8 рублей. Естественно я на следующий же день стал звонить в банк, где мне, собственно и поведали, почему мой кредит не закрыт. А ещё, как оказывается, банк очень технично выставляет людей на проценты, так как кредит нельзя (якобы) закрыть в любой день, а только в день списания платежа по графику. То есть, замечательный сотрудник банка выставил меня ещё как минимум на 11 тысяч рублей. Я никому не советую связываться с этим учреждением. Это мой четвертый кредит в этом банке и такое отношение я испытал на себе впервые. Очень надеюсь, что справедливость будет применена к банку тем же концом, каким банк обманывает своих клиентов!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-21T14:35:18+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, сотрудник банка, проводивший работу по Вашему обращению, связывался с Вами и информировал о предпринимаемых действиях по урегулированию ситуацию. Окончательные результаты работы уже были Вам сообщены – 18.04.2018 года кредитный договор был закрыт. При необходимости мы можем направить справку, подтверждающую отсутствие обязательств по договору № 7775****995, на Ваш электронный адрес – для этого напишите [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]мне[/url]. Дополнительно получить этот документ Вы можете в любом [url=https://new.rencredit.ru/addresses/]офисе[/url] банка. Рад, что нам удалось решить вопрос, с которым Вы к нам обратились, оперативно. Надеюсь, что в будущем наше сотрудничество будет сопровождаться лишь положительными эмоциями. Со своей стороны всегда готов оказать Вам информационную поддержку, пожалуйста, обращайтесь ко мне по удобному для Вас каналу связи – личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url], в раздел [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Вопрос-ответ»[/url] на этом сайте. С Уважением, Ренессанс Кредит
n*******@mail.ru
2018-04-19T10:50:08+03:00
Дополняю отзыв. Эксперт звонил. Приняли положительное решение по закрытию кредита ввиду маленькой суммы недоплаты. Кредит закрыли. Весь процесс занял 2 дня. Очень быстро. Очень вежливо. Прошу администратора по результату проверки исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка