Дно банковского сервиса, или Как сообщить о незаконной операции ДО её совершения

Честно говоря, увидев ТАКОЕ количество отрицательных отзывов, не сразу решилась добавить свою каплю в море... А история проста до неприличия: являюсь клиентом Райфа много лет, всем рекомендовала и хвалила, как единственный островок адекватности и нормального сервиса в океане "Сберов", каюсь, ошибалась... В ноябре 2014 года вместе с оформлением потребительского кредита была [u]навязана[/u] бесплатная кредитная карта с лимитом 34000р, "пусть полежит, платить за неё не нужно и тд и тп", так она и лежит дома, прикрепленная к картоночке рекламной по сей день. Однако, как оказалось, Банк привязал её к личному кабинету (хотя она ни разу не использовалась и даже не активировалась).  8 марта потеряла мобильный (скорее украли), в котором было установлено обновленное супер-приложение Райфа (та еще шляпа). Обнаружив утерю, обзвонила все Банки (карта была привязана не только Райффайзенбанка), МТС, Apple и прочие с просьбой заблокировать карты, счета, симку. На следующий день повторно обзвонила всех, чтобы удостовериться, что все, что можно было заблокировать - всё заблокировано (звонки 08.03 примерно в 10:30)! Еще на следующий день приобрела новый телефон и стала восстанавливать учетную запись, для этого потребовалось обратиться в отделение Банка, чтобы на 5 минут разблокировать карту, подтвердить учетку и снова заблокировать. В общей сложности, за 3 дня с сотрудниками Банка я разговаривала раз 6 и 1 раз была в отделении! Ни один ни разу не заикнулся о том, что кредитка не заблокирована и что по ней есть списания!   Восстановив все данные в телефоне, обратилась в приложение Райфа и обнаружила кучу списаний с той самой кредитной карты. На мой возмущенный очередной 7-й или 8-й звонок мне порекомендовали обратиться с заявлением в единственно работающее в тот день отделение, что и было сделано. Выйдя из отделения, я решила проверить блокировку кредитки, и ВНИМАНИЕ! о чудо! она НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА! (звонок 10.03. примерно в 19:10). То есть после 7-8 звонков и 2-х обращений в Банк карту не заблокировали. КАААК?! Днём позже было подано заявление в полицию. Так называемое расследование Банка длилось почти месяц, результат - отказ Банка. Что помешало Банку обратиться в организации-получатели украденных денег с отменой операций, непонятно. Что было бы, если бы лимит по кредитной карте был 100 тыс, боюсь даже представить... Все необходимые действия с моей стороны были совершены, а платить по мнению Банка всё равно мне, конечно, так проще Банку и не надо ни в чем разбираться... Хотелось бы получить ответ на несколько вопросов: Как владелец карты может сообщить о незаконной операции по его счету ДО кражи? Именно этим оперируют ваши сотрудники, что списание было до моих звонков. И это же фигурирует в письменном отказе. (Хотя согласно 161-ФЗ от 27.06.2011 об использовании электронного средства платежа без согласия клиента он обязан не позднее дня, следующего за днем получения уведомления о совершенной операции). Как можно заблокировать карты вашего Банка, если 7 звонков и 2-х обращений недостаточно? Почему Банк не отменил спорные операции, если известны получатели краденных денег? А что будет, если кто-то ошибется в платежке на 1 цифру и переведет 100 тыс не на ту карту? Попадет на 100 тыс? Почитайте отзывы и бегите из этого ужасного заведения пока не поздно! P.S. Со всеми остальными картами других Банков все нормально, ничего нетронуто! Так что задумайтесь о безопасности приложения именно Райффайзенбанка, видимо, его взломать проще и быстрее всего.