Отказались открывать вклад

20.04.2018 11:12
1955
Оценка
1
Отзыв проверен
https://www.otpbank.ru/retail/deposit/dvoynaya-vygoda-plyus/ - на сайте есть информация по вкладу. Однако, в офисе отказались открывать вклад на этих условия, указав, что такое можно сделать только через сайт. Горячая линия на сайте сказала обратное - можно открывать вклад только в офисе. Сложилось ощущение, что менеджерам запретили помогать клиентам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-23T13:44:14+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам свои извинения за возникшее недопонимание. Предоставленную Вами информацию я направила руководителю офиса, в который Вы обращались. Специалисты ни в коем случае не отказывали Вам в обслуживании, сотрудник офиса Банка вежливо и корректно объяснила, что повышенный процент по вкладам Клиент может открыть через интернет-банк и готова помочь подключить интернет-банк ОТПДирект. Как сообщили мне коллеги, Вы не уточняли условия продукта «Двойная выгода плюс», специалист поняла Ваш вопрос именно как уточнение повышенной процентной ставки. Мои коллеги всегда готовы помочь Клиентам заключить договор вклада на более выгодных для Клиента условиях. Я надеюсь на понимание и на взаимовыгодное сотрудничество. Если Вы желаете оформить вклад именно в офисе Банка, сотрудники подберут для Вас вариант оформления договора вклада. Будем рады Вас видеть. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о работе чат-бота ОТП банка

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк.  Во-первых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка