Пропало 12 000 рублей

20.04.2018 12:33
3151
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь кредитной картой этого банка. В понедельник совершил последнюю покупку по карте. Пришла смс, что после покупки доступный остаток 202 565,93 рубля. С понедельника нахожусь на больничном. Никаких покупок не совершал. Сейчас зашел в приложение на мобильном и обнаружил, что баланс кредитной карты 190 109,07 рубля. Позвонил в банк. Спросил, где мои 12 000 рублей. Ничего внятного не ответили. Мол, система зависла. Возможно, временный глюк и бла-бла-бла и поэтому в личном кабинете может выводится неверная информация. Мы проверим, разберемся... и опять бла-бла-бла.  Ребята, это не просто какие-то циферки на экране в приложении - это реальные деньги. Что у вас еще неверно выводится, считается? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-04-23T16:42:25+03:00
Добрый день. В связи с временными техническими проблемами на стороне банка информация о доступном остатке могла отображаться некорректно. Примите, пожалуйста, наши извинения. В настоящий момент доступный баланс по карте отображен верно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка