Не #ВСЁСРАЗУ

Чёрт меня дёрнул в третий раз ступить (во всех смыслах) на те же грабли и сунуться в Райф! Теперь, правда, по своей прихоти: за привлекательной кредиткой #ВСЁСРАЗУ. Это было в пятницу, 6 апреля. Я заполнил анкету на сайте и вскоре получил предварительное одобрение по заявке. "В ближайшее время", говорилось в письме, мне позвонят. До конца короткого рабочего дня не позвонили, и я позвонил сам. К тому моменту я уже знал, что горячая линия - не сильная сторона банка, и с каждым следующим звонком эта истина становилась очевидней. Флешбэк. Во многих банках за приглашение нового клиента поощряют его и пригласившего. С этим вопросом я обратился накануне около 10 вечера и проторчал на линии [b]полчаса[/b]. Электронный голос уведомлял: "Вам ответят через n минут". Число n на протяжении ожидания принимало значения (в порядке следования): 10, 8, 7, 6, [b]8, 10,[/b] 8, 6 (...) [b]!?[/b] Может быть, надо было их друг к другу прибавить, чтобы понять, сколько ждать? А потом неуверенно-равнодушно девушка ответила: акции нет. Она явно не знала наверняка, а проверять данные было не в её правилах (потом я узнал, что такой акции правда нет) На этот раз ответил парень: - Да, вижу, Вы подали заявку, она на рассмотрении. - Как на рассмотрении? Она уже одобрена и мне должны позвонить. - Да, одобрена. Вам позвонят. Пятница закончилась. Потом были выходные, и стало понятно, что у банка они тоже. Наконец в понедельник раздался звонок, и на следующий день назначили встречу. Райф в худшую сторону отличается от пары дистанционных банков. Во-первых, курьер привёз кучу бумаг, которые требуют подписи, и все увёз с собой, а мне осталась безымянная бумажка про активацию карты. Во-вторых, невзирая на данные в заявке, в анкете был указан прежний - рабочий - адрес э/п (больше года назад я был зарплатным клиентом) и адрес работодателя для получения корреспонденции. Похоже, база меня узнала и новые сведения проигнорировала. А, может, это был сотрудник... А ещё в анкете есть третья ошибка, которую предлагаю найти банку самостоятельно. Заодно, пользуясь случаем, спрошу: спустя какое время по завершении последнего сотрудничества вы намеревались удалить мои персональные данные? ...И с того достопамятного вторника с кредиткой в кредитнице я жду сообщения о решении банка. Хотя не знаю, может, уже и не жду. Мне звонила девушка 2 дня спустя в седьмом часу. Было неудобно говорить, и она сказала, что тогда позвонят уже завтра. [b]!?[/b] Назавтра позвонили и просили благословения для принятия решения (трактовать иначе смысл звонка затрудняюсь). А потом дважды на протяжении последней недели ожидания (а со дня подачи заявки завтра пойдёт 17-й день) я безрезультатно звонил сам. Последний раз ответил парень, он сообщил, что связаться с отделением, курирующим мою заявку, нельзя, как и перевести туда звонок. Зато он, как и его коллега звонком ранее, повторно отправил заявку с высоким приоритетом и даже перезвонить до конца дня по его итогам. Но вы ведь уже поняли, что никто не перезвонил? :) [b]В Райфе всё никогда или по меньшей мере не #ВСЁСРАЗУ[/b] P.S.: прошу не наказывать оператора из последнего звонка. Похоже, он взвалил на себя больше, чем положено по инструкции, но его готовность пойти навстречу похвальна, а проблема не в нём, а в системе обучения и процедурах КЦ и в отделении на Юннатов как минимум