Возврат средств за неиспользованную услугу

Здравствуйте! Оформил потреб. кредит №7575044136 от 14.04.18, причем являюсь клиентом не первый раз этого банка, но то что мне включили в стоимость кредита доп.услуги случилось в первый раз! Пришел в офис, через онлайн банк делал ранее заявку, а так же принес необходимый пакет документов. При составление заявки в отделении банка менеджеру, который принял мои документы пояснил, что мне необходима сумма ровно 500т.руб. Сделали мне расчет, я у менеджера уточнил что включено в эту сумму?! И получил ответ, что в сумме сидит страховка жизни, которая включена в кредит. Я при этом сказал, что доп. услуги, от которых я в праве отказаться и вы не имеете право мне их навязывать я отказываюсь и произведите новый расчет из расчета того что я запрашиваю ровную сумму и без доп. услуг! В итоге тот расчет, который получился во второй раз и был в устой форме проинформирован о проценте и ежемесячной плате- меня устроил. Когда пошел процесс подписания договора одобренного банком началось всплывать то, о  чем я просил кредитного менеджера не делать. Сумма по договору в итоге составляла на 21 380 руб больше((( да да это и есть те самые разнообразные услуги банка и его страховых компаний принадлежащих в итоге тому же кому и принадлежит данный банк, при этом напоминаю стало известно не до отправки заявки на получения кредита в банк как полагается, а на момент подписания договора в распечатанном виде. Конечно же тут уже что то оправдываться менеджеру было глупо и начала рассказывать что за услуги были добавлены и сумма кредита увеличена из-за этого- отказавшийся соответственно я отказываюсь от кредита на данных условиях о которых банк был проинформирован и дал свое согласие.  После подписания дома начал детально разбираться на что меня развели и начал читать все условия. В итоге от страхования имущества можно написать отказ, отправив письмо в Благосостояние (заявление выложено на сайте компании), чем я и воспользовался и денежные средства возвращены на счет указанный в заявлении моем. Далее изучил доп. услуги банки за которые я выложил 3000 руб сервис пакет "Удобный", 1480 руб sms информирование. Изучив пункты данных услуг, а эту информацию можно найти только в электроном виде на официальном сайте банка я принял решение идти в банк и разбираться с моим отказом от этих услуг. Уже 16.04.18 года я был все в том же отделении банка где получал и оформлял кредит, обратился к кредитному менеджеру Р-вой Ирине Юрьевне, объяснил ситуацию что хочу отказаться от неиспользованной мной услуги сервис пакета Удобный и попросил возврат средств в счет моего кредита, при этом упомянутая ранее Р-ва И.Ю ответила что отказ невозможен )))) я настоятельно ей порекомендовал изучить условия и пункты данной услуги, т.к там черным по белому написано обратное, что я в праве отказаться, вот тут у нее поменялось выражение лица! А также я попросил отключить услугу sms-информирование, в этом мне не было отказано, но также я уточнил что за неиспользованные дни данной услуги прошу мне вернуть, т.к данная сумма была рассчитана на весь срок кредита и я по сути плачу за каждый день, но услуга мне не нужна и отключена, следовательно дни неиспользованные за данную услугу банк обязан вернуть- в чем мне было отказано сотрудником банка. Я настоятельно напомнил, что в мою пользу есть закон, о защите прав потребителя и в данном случае закон на моей стороне и банк обязан вернуть денежные средства за неиспользованную услугу и компенсировать полную стоимость 3000 руб и за другую услугу, которая автоматически начала работать в день взятия кредита, но рассчитанная на 24 месяца 1480 руб, а по факту использованная 2 дня, а также в течение 14 дней я имею полное право требовать любого отказа за приобретенные дополнительные услуги! После чего Р-ва И.Ю поняла что я не обыватель, а человек знающий свои права) В итоге я оформил официальное обращение в банк, которое было зарегистрированным и я вкратце изложил суть, в котором написано банком, что ответ оперативный в течение 3-х рабочих дней. На следующий день некто из банка мне позвонил с уточнением было ли обращение в письменном виде, я подтвердил и так же детально все рассказал что я хочу получить из-за моего несогласия по услугам, на это мне ответили ждите решения (параммммм) в течение 5 рабочих дней. Воз и ныне там.........прошло 5 дней рабочих банка и тишина........!