Обман

23.04.2018 12:20
2058
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка (2 кредита) и недавно получил смс с уведомлением, что поскольку являюсь надёжным клиентом у банка для меня спец.предложениепо получению кредита. Подумав решил взять на ремонт денег, позвонил по горячей линии и договорился о кредите 45.000 рублей на 2 года (сам зарабатываю 42-45/месяц. На сайте банка: "от 30.000 до 700.000 на срок от 2 до 5 лет и процент от 11,3 до 24 годовых. Записался на понедельник для получения кредита поскольку условия 45000 на 2 года меня устраивали. Приехав в офис и дождавшись своей очереди стал оформлять и тут...подошёл сотрудник банка к менеджеру (№1) и просматривая информацию о моей заявке на мониторе компьютера пояснил, что советует оформить кредитную карту поскольку при получении наличными мне придётся оформить страховку и я потеряю 10500 на этом, а при оформлении карты - максимум 1500. Естественно я согласился, и подписал....не читая( :D ). Выйдя из офиса активировал карту и сев в маршрутный автобус поехал домой. Чтобы занять время пути открыл договор и .... на следующей остановке вышел направляясь обратно в офис где 30 минут назад оформил договор. В договоре значились не 11,3 % годовых, а 29,9 %. Пока добирался обратно созвонился со справочной банка (робот Роман это что-то :) ). Вернувшись взял талон и стал ждать. В зале появился сотрудник банка рекомендовавший кредитную карту вместо наличных и поинтересовался что меня привело. Я ему стал объяснять, что справочная банка менеджер Олеся пояснила что никаких страховок не предусмотрено по кредиту наличными. Сотрудник сказал, что я либо не правильно её понял, либо она ошибается и что меня правильно оформили. Кому нужен кредит под 29,9 % годовых при меньших процентах в других банках? Дождавшись своей очереди подошел к менеджеру (№2) и расторг договор. Банк обманывает указывая 11,3% или менеджер? Решать точно не мне - найду в другом банке. А для читающих - читайте договоры при оформлении! Меня бог миловал прочитать в автобусе, а кто-то влипнет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-10T16:37:24+03:00
Подождем окончательный ответ банка. Обращаем внимание автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-03T17:08:09+03:00
Уважаемый Клиент! Заключение кредитной сделки – это ответственный шаг, так как, подписывая документы, клиент принимает на себя обязательства по исполнению договора, поэтому немаловажно предварительно ознакомиться со всеми деталями оформления займа. Условия получения и возврата кредита наличным, действительно, отличны от параметров кредитной карты. Оценить насколько приемлемы те или иные условия клиент должен самостоятельно, в том числе ознакомившись с предоставленной ему документацией. Стоит заметить, что такие параметры как сумма займа/ размер первоначального кредитного лимита и процентная ставка указаны на первой странице договора в удобной табличной форме, что позволяет донести эту информацию максимально наглядно. Кроме того, сотрудники банка всегда готовы предоставить клиенту необходимые пояснения и разъяснить возникшие у него вопросы. Что касается дополнительных услуг, то как и сообщали ранее, они не являются обязательными для оформления кредита или карты. Услуги несут в себе дополнительные опции и предназначены для комфортного обслуживания клиента или сопровождения его договора. Подключение услуг происходит с письменного согласия заемщика и в его интересах. Стоимость и порядок получения услуг также зависят от выбранного кредитного продукта. Так, принимая решение о необходимости финансовой защиты по кредиту, клиент заключает отдельный договор страхования со страховой компанией, при этом оплата страховой премии осуществляется единовременно. Подключение к программам страхования по карте осуществляется банком на основании соответствующего заявления клиента. Комиссия за предоставление услуг по карте взимается ежемесячно, до момента их отключения или закрытия договора о карте. Отдельно подчеркнем, что условия кредитования индивидуальны для каждого заемщика и зависят от его персональных данных (доходов и обязательств, истории платежного поведения и прочих, не менее важных факторов). Поэтому гарантировать всем выдачу кредита по минимальной процентной ставке, увы, невозможно. Документы, необходимые для заключения кредитной сделки и понимания условий договора, были Вам предоставлены и Вами подписаны. Нарушений в обслуживании со стороны сотрудников банка в результате проведенной проверки выявлено не было. Сожалеем, если предложенные банком условия не оправдали Ваших надежд. Счет карты будет закрыт в соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] 07.06.2018 года. Благодарим за обращение. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка