Абсолютно некомпетентный сотрудник банка - Елизавета

Добрый день. Прошу, руководство Альфа-Банка по городу Краснодару прочитать данный комментарий до конца.   Хотел оставить отзыв об абсолютной некомпетентности сотрудника Альфа-Банка, который находится на Театральной площади в г. Краснодаре. Сотрудника зовут Елизавета. Я обратился в Альфа-Банк, чтобы оформить себе дебетовую карту с возможность проводить операции в иностранной валюте. Я за ранее узнал о все дебетовых картах Альфа -Банка в другом филиале днем ранее, а так же что подходящую мне карту я могу получить моментально в отделении банка по адресу г. Краснодар, ул. Красная, д. 124 Б, куда я и обратился, в субботу 21 апреля. Придя в отдел банка по вышеуказанному адресу, я попал к сотруднику Елизавете. Она сразу задала меня вопрос, который показался мне некомпетентным: "От кого конкретно и в какой сумме будут производиться операции по вашей будущей карте?" - на что я ответил, я  хочу оформить себе карту для общего пользования. Далее, она начала вести себя как то подозрительно, шептать что-то своей соседке сотруднице (я услышал только фразу "...это обман"), после чего уже я начал недоумевать, что с ней происходит, но промолчал. После, она предложила мне два варианта решения по моей просьбе: 1) я могу оформить эконом карту и 2) она проводит мои личные документы через службу безопасности банка и если она одобрит возможность оформления нужной мне карты, то она ее мне оформят! НА ЭТО СКАЗАННОЕ Я ПРИШЕЛ НЕМНОГО В СТУПОР,  но решил, что возможно это стандартная операция и я выбрал второй вариант. Она с удивлением взяла мой паспорт, сделала его ксерокопию его и куда-то унесла, а после пришла и сказала немного подождать. Прошло около 5 минут, она сообщила мне, что служба безопасности не дала одобрения на оформление карты, которую я выбрал, и предложила мне оформить карту эконом. На мой вопрос, по какой причине решили отказать, она сказала, что не владеет такой информацией. После чего я спросил, что послужило подозрением для проверки моих личных данных в службе безопасности, она не ответила ничего внятного. Я согласился сделать карту эконом, так как у меня уже не было никакого выбора и она начала указывать мне как пользоваться картой и то что я должен буду заблокировать карту если я не провожу по ней никаких переводов в длительном времени, намекая на то что я возможно не смогу ее обслуживать, если не буду ею пользоваться долгое время. Слушая ее, у меня сложилось впечатление, что в ее глазах я выгляжу как какой-то подозрительный человек, не имеющий возможность оплачивать около 100 рублей в месяц за обслуживание карты... ощущение было очень неприятным! Ну и под конец она сказала мне, что банк не может предложить мне оформить именную карту, так как я должен использовать обычную карту эконом в течении нескольких месяцев, а после, если я все же захочу именную карту, то мне нужно обратиться в службу банка по телефону и предупредить, чтобы банк сделал ее за ранее. Я спросил сколько делается именная карта и она ответила, что именная карта делается в течении 5-7 минут. Я спросил, могу ли я получить ее сразу, на что она сказала, что это будет стоить мне 600-700 рублей и никакой разницы между именной картой и обычной дебетовой нет! Я решил оформить обычную эконом карту, чтоб не тратить лишние деньги, а по итогу теперь я не могу оплачивать этой картой почти ничего в интернете, не могу привязать эту карту к своему PayPal и расплачиваться через интернет на подобных заграничных ресурсах (цитирую сотрудницу Елизавету: "...разница только в том, что на именной карте написано имя клиента"), P.S. я уже был до этого клиентом Альфа-Банка и пользовался зарплатной картой, и был очень доволен обслуживанием банка, а так же приложением банка и потому я твердо решил, что хочу оформить карту в этом банке, а в итоге получил "шикарное обслуживание" от сотрудницы Елизаветы. :( В это все время, которое я находился в банке, со мной находились мой брат и его девушка, которые наблюдая все это, точно так же были в шоке с поведения данного сотрудника! В тоге, что я получил, прийдя в Альфа-Банк: 1) На себе прочувствовал безосновательные подозрения со стороны сотрудника банка! 2) Не получил ответ, по какой причине сотрудник банка начал меня подозревать в чем то либо и решил проверить мои личные данные в службе безопасности банка 3) Не получил ответа, почему мне отказали в получении карты которую я хотел оформить 4) Сотрудник сказала мне, что для оформления именной карты нужно оплатить 600-700 рублей, хотя мой знакомый оформил эту же карту абсолютно бесплатно! Для чего это было сделано? 5) Сотрудник сообщила мне, что между именной картой и обычной дебетовой картой нет никакой разницы (цитирую: "...разница только в том, что на именной карте написано имя клиента"), а по итогу я получил огромное количество ограничений в оплате картой в интернете! 6) Очень сильный негативный осадок после посещения Альфа-Банка и общения с данным сотрудником Прошу принять меры вышестоящее руководство данного банка к вышесказанному сотруднику банка и убедиться в ее компетентности, во избежание дальнейшего повторения подобных ситуаций!  А также, прошу узнать, для чего она предлагала мне оплатить возможность оформить именную карту, зная что точно такую же карту можно оформить абсолютно бесплатно! Спасибо.