Кредит закрыла, чтобы не слышать о Вас никогда!

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что после нашего сотрудничества у Вас осталось негативное впечатление. Конечно, я отвечу на возникшие вопросы. Телефонные номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, дозвониться на них можно в любое время. Квалифицированные сотрудники обязательно ответят на возникшие вопросы. Конечно, бывают часы пиковой нагрузки и, когда время ожидания ответа оператора может занимать несколько минут. Конечно, Клиент может осуществить досрочное погашение задолженности по договору, для этого необходимо обеспечить на счете договора необходимую сумму по графику платежей и договор будет закрыт в дату списания автоматически. По факту Вашего обращения в офис Банка я направила информацию руководителю офиса. Как мне сообщил управляющий сотрудник, о котором идет речь не работает в настоящее время в Банке. Со стороны сотрудников офиса подобное поведение не допускается. Наряду с предложением на получение потребительского кредита в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Предоставленная Вам карта не была активирована, соответственно договор и счет по карте открыты не были. Также сообщаю, что информация о том, что Вы не желаете получать информацию от Банка о предложениях, направлена в соответствующее подразделение Банка, в дальнейшем звонки и сообщения подобного характера Вам поступать не будут. Надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы. Мы рады будем вновь видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк